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企业管理 对企业绩效管理制度的若干思考 文 ／刘勇涛 摘 要：绩效管理在企业经营管理活动中占据关键地位，它是 多 7．确定影响绩效的障碍以及排除障碍的措施； 层次的闭合循环系统，也是全员参与的 目标管理。科学有效的 双向沟通除了使得管理层和员工能够彼此了解各 自期望的 绩效管理对于防止人才流失发挥着重要作用。本文针对企业绩 目标、实现企业 目标与员工个人 目标的整合之外，还能让员工成 效管理的一些误区提出若干思考。 为绩效管理流程运作的能动主体，全员参与绩效管理，充分调动 关键词 ：绩效管理；目标管理；人本管理 员1二支持企业绩效管理体系运行的积极性与主动性，从而实现 作 者 ：中铁二十四局集团福建铁路建设有限公司 管理中的 “自我控制”和 “自我调整”。员工能够以自觉努力追求 一 、 企业的绩效管理是双向沟通的目标管理和人本管理 目标实现取代麻术地完成工作指标，以自我控制代替任人支配。 企业在实施绩效管理 中存在的一个误区，就是企业管理者 从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果．绩效管理中的 单方面认为绩效管理的日的就是驱动企业员_T必须为实现企业 同标包括组织 目标和个人 目标。组织 目标的实现建立在个人 日 目标而奉献，片面强调企业 目标，而忽略了员工 目标 ，导致企业 标实现的基础上，当组织 目标按一定逻辑关系层层分解到每个 目标与员工 目标脱节，企业利益与员工期待收益的脱节，绩效管 工作岗位及每个人时，只要每个人都达到组织的要求 ，组织 目标 理的出发点演变成为对下级员工的约束机制，而与激励机制脱 就实现了，组织的绩效也就 自然实现。 节。于是，员]-在执行企业计划的时候，并不认为这对实现 自己 从企业管理实务的角度看，目标是一个多层次的金字塔体 的个人 目标有多大帮助，并且 由于个人利益被忽视，也就难 以升 系 (如下图)，可以层层分解为企业 目标、业务部门目标和个人 日 起对企业利益的认同感和归属感。这容易导致尽管企业绩效管 标。企业 目标分为企业愿景和企业战略 目标。企业的战略 目标 理制度设计貌似完善，但是执行力却不佳。在管理实践中，就难 还可以具体细分为企业市场开发的定位、市场 占有率、行业竞争 以形成有效的激励 。 地位、盈利能力等诸多绩效指标。其次是部门绩效 目标。部门 二、绩效管理是 闭合循环 的管理流程 绩效 目标是依据组织绩效指标来制定的。再次是员 1==的个人 目 标，即是员工的个人主观需求，也可以说是员工的个人愿景。 绩效管理的流程是一个闭合的动态循环，包括绩效计划与 指标体系、绩效管理的过程控制 、绩效考核与评估、绩效反馈与 面谈 、绩效考核结果的应用 。如下图。 绩效考核 绩效反馈 评估 面谈