ERP项目LCSAP-TB-QM-080V20 质量信息流程.DOCVIP

未来业务流程设计 质量管理模块 流程名称: 质量信息流程 流程编号: LCSAP-TB-QM-080 作者: 张书春 日期: 2003-9-12 版本: 2.0 文档管理 A: 关键联系信息 姓名 小组 联系电话 电子邮件地址 孟繁芸 品管部 3655 mengfy@ B: 修改历史 Enter information about changes made to this section of the document 修改日期 修改人 修改内容 C: 审批控制 Enter information about changes made to this section of the document 审批日期 审批人 审批内容 D: 签名 姓名: …………………………………… 职责: …………………………………… 日期: ……/……/…… 目标/宗旨 通过对采购、生产、出货、维修等环节的质量信息进行规范化采集、汇总、统计、分析，达到正确反映产品形成各阶段的质量水平以及及时采取纠正措施、改进产品质量的目的。 子流程综述 IQC将退库送检的散件：内部借、还料，生产过程中的上线失效件、整机拆散、客服退件等形成的故障件的质量信息录入SAP数据库； 生产过程中产生的不合格情况的质量信息，包括人为、工艺、故障件等录入系统； OQC抽检，整机退库检验发现的不合格情况的录入系统； 根据生产销售定单计算出各种整机的数量； 根据生产销售定单计算出各种部件的用量； 系统计算出各种质量指标，生成质量信息报表。 流程改进 各质量信息点实时录入产生的质量数据，质量报表也可随时生成，解决了及时性的问题，便于及时发现质量隐患。 报表由系统计算摆脱了人工计算，提高了效率和准确性，可以使质量信息专员用更多的时间进行质量问题的挖掘和深度分析，发现一些隐蔽的问题。 将来业务子流程示意图 将来业务名称 职责人 确认时间 部门 业务目标 描述 QM-080-010 运行系统软件计算质量指标形成需要的报表 质量信息专员 运行软件时 品管部 产生需要的数据 运行软件，产生需要的数据 QM-080-020 质量分析并形成 质量报告和预警 质量信息专员 运行软件产生质量数据后 品管部 产生需要的数据 分析质量数据产生质量报告或预警报告 QM-080-030 审批质量报告并发布 质量信息专员 分析完毕 品管部 产生需要的报表 审批报告并发布 单证/报表需求 散件详细质量信息输入表； 整机详细质量信息输入表； SERVER质量报表； PC质量报表； 质量分析报告； 质量预警； 根据不同的质量指标形成不同的小的报表； 能够根据原始数据自定义一些临时性报表。 权限管理需求 质量信息专员： 查询各类原始数据，根据原始数据计算不同的质量指标形成不同的报表，并保存或发邮件，保存等。查询固定的质量报表。形成质量分析报告，并做质量预警报告。根据QN、SN查询所关联的信息和原始的检验报告。 质量总监/品管部副经理：所有权限 采购部、研发部、工程部、产品经理组、客服等部门经理：能查询质量分析报告和预警报告。 配套管理细则 《质量信息流程》 特殊情况说明 报表需要开发 浪潮项目 业务蓝图流程设计 版本: 2.0 文件名: LCSAP-TB-QM-080V20质量信息流程.doc: 1 / 6 生成日期: 2003-9-12 修改者: 张书春 修改日期: 2003-9-16 密件:仅供浪潮内部使用 浪潮项目 业务蓝图流程设计 版本: 2.0 文件名: LCSAP-TB-QM-080V20质量信息流程.doc: 6 / 6 生成日期: 2003-9-12 修改者: 张书春 修改日期: 2003-9-16 密件:仅供浪潮内部使用