平衡计分卡在房地产经营管理中的应用.pdfVIP

第6卷 第2期 南通航运职业技术学院学报 Vol.6No.2 2007年6月 JOURNALOFNANTONGVOCATIONALTECHNICALSHIPPINGCOLLEGE Jun.2007 平衡计分卡在房地产经营管理中的应用 许 鹏 (上海财经大学 会计学院,上海 200001） 摘 要:文章分析了房地产开发企业在房地产经营管理中运用平衡计分卡的战略价值,根据房地产开发企业的现状, 提出适合房地产开发企业的平衡计分卡 模型,并阐述了平衡计分卡的设计过程及其在房地产开发企业的实施。 (BSC) 关键词:平衡计分卡;经营管理;房地产 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F293.33 A 1671-9891200702-0033-04 0 引言 不论是制造业还是服务业，信息时代的环境都要求新的能使竞争成功的生产能力，使企业获得可持续的 竞争优势。企业的资产包括有形资产和无形资产，这些资产和生产能力是企业在今天和明天的竞争环境取得 成功的关键因素。 哈佛大学管理学教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了平衡计分卡（BalancedScore- [1] card）理论。平衡计分卡是一项以公司战略为核心，协助企业将战略落实到企业运作中的管理工具。在中文 版的《哈佛商业评论》（2003年1月）中，将平衡计分卡评论为过去80年最具影响力的十大管理思想之一。 1 平衡计分卡在房地产经营管理中的战略价值 平衡计分卡把任务和决策转化成目标和指标，由四个部分组成：财务指标（Financial，F）、客户（Cus- [2] tomer，C）、内部业务流程（InternalBusinessProcess，IBP）和学习和创新（LearningandInnovation，LI）。它 可以帮助企业管理者理解并把握成功经营管理的关键动因。 1.1 平衡计分卡的应用有助于企业强化战略管理 目前中国房地产行业，企业数目众多，行业集度低，管理水平良莠不齐，大多数中国房地产企业在战略管 理上尚未明确自身的发展方向；不少房地产公司前几年是靠机遇和关系拿到了一块好地，赚得盆盈钵满，但 后续项目的目标区域、产品定位没有清晰的认识。进入房地产行业可以凭借一次机遇，但要在房地产行业持 续经营则须要有明确的战略方向。 未来的几年将是决定中国房地产企业成败的时期，加大精力关注自身的管理体系建设，实现管理效率的 提升，方可顺利打通资本渠道，形成市场竞争中的优势。 平衡计分卡作为战略管理的有效工具，它结合了财务和非财务指标，能使企业战略目标被有效地转化为 部门或个人目标，从而促进了企业管理实质性的提高。管理水平的提升将直接提高房地产企业的市场竞争能 力，明晰的战略管理，建立完善的管理体系，形成专业化的运作能力，提高品牌的知名度，会使房地产企业在 激烈的市场竞争中更好的把握消费者需求，建造高品质的产品，从而立于不败之地。 1.2 平衡计分卡的应用有助于企业完善公司治理结构 目前，在公司治理方面，许多企业已有非常完善的机制建立，如设有董事会主席、CEO、非执行董事、审计 委员会、人力资源和薪酬委员会、风险管理委员会等等，以防止公司危机的发生。平衡计分卡可以评估管理人 收稿日期: 2007-01-27 作者简介: 许鹏（1972— ），男，安徽宿州人，凯德置地管理咨询（上海）有限公司运作稽查部经理，上海财经大学会计学院硕士生。 34 南通航运职业技术学院学报 2007年 员是否实现了价值创造的目标，帮助完善绩效评估以及薪酬规划，从而在一定时期内完善公司治理结构。 2 构建房地产开发企业的平衡计分卡模型