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苏果物流物流配送中心 苏果超市 苏果超市成立于1996 年7 月,2006 年网点总数1,612 家,实现销售规模达到222.8 亿元,排列中国连锁业前十强位置,名列超市行业第四名,2006 年苏果的品牌价值评估达21.38 亿元,荣获“2006 中国500 最具价值品牌”称号。苏果超市是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业,是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业,它以物流技术为其核心竞争力,着眼于整个公司的运作效率和效益,建立了技术密集型的大型物流配送中心,其物流软硬件方面的条件在全国连锁业遥遥领先。 苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心,坚持不断优化和持久创新,现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店以及平价店六种业态资源共享、优势互补。 苏果物流配送中心 苏果物流配送中心的建立,使得各个门店尽可能降低了库存量,甚至实现了真正的“零库存”,同时也提高了苏果超市的议价能力,成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。与此同时,苏果积极推进物流配送服务的社会化,不仅增加了销售、提高了市场占有率,还通过自己的配送网络,将诚信为本、服务社会的苏果理念广为传播,为规范市场竞争秩序,维护消费者利益做出了贡献。 由于苏果物流配送中心是企业专属物流,在服务中心——成本控制——利润中心的转型发展中,物流配送中心依然扮演服务中心的角色,为门店提供配送服务仍是其主要职责。虽然苏果对物流配送中心提出了成本核算要求,但是它还没有真正成为利润中心。随着中国连锁业的快速发展,竞争日趋激烈,苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市,在建立自身发展所需求的大型物流配送中心后,已开始考虑如何才能更加充分地利用现有的物流配送资源,实现规模经济,获取更大的社会效益。 具体来说,连锁超市配送中心的作用体现在以下几个方面: (1)统购分销,形成经济规模,降低流通成本。统一进货,由配送中心将产品配送给各个门店,保证各门店商品的规格、品种和质量,减少交易次数,降低外部交易费用;统一送货,协调配置运输,降低商品送货成本;随进货量增加,物流的规模效益更加突出。 (2)减少门店的库存量,提高商品流通效率。配送中心能及时为门店提供所需商品,可使门店库存量很小,提高商品流通的效率。 (3)连锁超市庞大的销售网络对供应商具有强大的吸引力,因此,其大批量进货可以得到优惠的价格折扣,两者容易结成利益共同体,保持长期、稳定的合作关系。更为重要的是,连锁超市通过其商品销售信息对供应商的反馈,取得对供应商产品生产的影响力。 (4)可以促进连锁超市业务的发展。配送中心承担了所有采购和送货任务,使各门店不用分散精力与供应商打交道,可以专心于门店销售业务的发展和利润的增长,不断开发外部市场,拓展业务。 配送中心的规划秉承现代物流理念,采用了具有效率和成本优势的流程化运作模式,并广泛运用了先进的、成熟的技术、设备: 1)物流信息系统为具有国际领先水平的专业仓库管理软件,具有导向性任务管理、实时库存状态管理、支持多配送中心、多货主管理、开放式的功能扩展等先进功能。 2)采用无线网络技术和手持RFID 射频终端等技术设备,支持物流无纸化作业。 3)运用了国内领先的组合式货架系统,从德国、瑞典引进72 台套性能优良电动垂直、水平搬运设备等先进的物流技术设备,提高了空间利用率和物流作业效率。 4)在立体仓库规划中预留了自动分拣机、电子标签系统等设备接口,时机成熟即可上线运营,以增强物流配送能力。 5)拥有各式常温、保温厢式自备货车60 多台,引进了地理信息系统(GIS)和车辆管理系统,运用了车载GPS 技术,不仅大大拓宽了运输管理的有效空间范围,也为进一步深化物流管理,提升物流服务水平创造了良好的技术条件。 配送存在的问题 从苏果超市物流配送中心目前的经营情况来看,主要存在以下问题: 1、建设成本和投资风险较大 从厂房和基础设施建设、软硬件设备购入、人员培训、信息系统建设,到物流配送中心的经营管理费用,苏果超市花费了巨大的资金和精力(苏果马群物流配送中心总投资约2亿元),带来了较大的投资风险,导致投入大、成本难以短期回收。 2、配送规模缺乏柔性,配送客户单一 配送中心的物流服务半径超过250 公里,但苏果物流配送中心的服务对象仅是苏果在南京的各超市。物流配送中心是连锁超市中技术含量最高的部门,前期投入大,运行成本高,只有当配送的门店数和配送规模超过盈亏平衡点时

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