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玩具店的三大设计技巧 动漫特许零售店 动漫特许零售店 动漫店并不是单纯陈列商品的场所,而是通过动漫店的设置、商品的选择、陈列方法、销售技巧、促 销手段等,将经营者以及销售员的思想、态度巧妙地传达给顾客,激发顾客需求、引导顾客消费、最终获得成功销售商品的目的。 那么,如何与顾客有效地沟通呢? 首先:展现在顾客眼前的动漫店是吸引顾客的导入点; 其次:动漫店中展示的商品是引导需求的根本点; 再次:你所运用的促 销手段是提高商品销售额的关键点。 如果你正准备开设自己的动漫店,你不妨借鉴一下以下涉及到的各方面要点;如果你正在经营一家或几家动漫店,你不妨也从以下几个方面检查一下你的动漫店,看看怎样把你的动漫店做得更火! 动漫特许零售店 一、营造方便顾客购物的动漫店环境 顾客购物需要付出成本,除了付出资金成本以外,还要付出体力及精力等多种成本。如果动漫店不能尽可以地为顾客节省这些非资金成本,顾客在你的动漫店购物将会感到是一件非常费劲而麻烦的事;这样必然没有多少顾客光顾你的动漫店。 停车方便:顾客一般喜欢到那些能够轻松停车的购物场所购物。无论是汽车停车场还是自行车停车场都是影响顾客去留的关键。据统计,一个汽车停车位一年可以带来10万元的销售额。在停车场内,一般左转进入比右转进入更适合人们的习惯,在入口处需有明确的标志,场内宽敞明亮,没有垃圾积水,如遇购物高峰期还必须有专人调度。当然,动漫店专用停车场必须都是免费的。 动漫特许零售店 入口方便:入口的设置同样相当关键,不但要方便临街正门行人的进入,还要考虑开车的顾客是否方便进入、骑自行车的顾客是否方便进入?能过各种途经到来的顾客,无论哪类顾客如果需要绕着弯子、哪怕是多走几步路,只怕第二次就很难看见他的光临了。其次,有的动漫店需要上若干级台阶或下几级台阶才能到店内,这都是顾客不愿意支付的体力成本。好动漫店是绝对杜绝的。另外,入口必须宽敞明亮、干净整洁、充满朝气和活力。如果条件允许,还要为顾客提供诸如雨伞筐、擦鞋器、方便袋等必备器具。 物理方便:一个好的动漫店首先在建筑结构上应相当合理,便于顾客进入。其次,店门需要宽大透明,让顾客在外面就能浏览到店内的商品;同时,在一般情况下店门都需打开,如果因为冬季需要开放空调等原因,至少也应换成自动玻璃门或轻盈隔温的透明帘子。除此之外,你还应检查你的地板是否过于光滑、商品是否会堵塞入口、纸箱是否乱堆乱放等等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥!这些细节常常是给顾客留下深刻的第一印象,是至关重要的。 心理方便:顾客对动漫店的外观是否接受决定顾客是否会走进店内,当踏进店内第一步后,安全感是决定顾客购物心情的关键所在,只有在顾客认为一切都是自由时才会安心地选购商品。安全感来自于三个方面: 一是能否从店中安全地出来;如果动漫店设置比较阴暗、死角多,在店内人少的时候会感到特别不安全,如遇销售人员冷不妨在远处射来窥视的目光(防止顾客偷盗商品),更会让顾客恐惧顿生。因此在店内设置上要考虑到顾客的心理因素,尽量减少阴暗面。 要根据目标人群的特点来营造店外风格,如主营动漫产品的动漫店,就必须营造出符合儿童和青少年的心理、喜好和习惯的氛围; 总之,从装修到装饰、从设计到布置,都要容入美学、心理学、广 告学等知识,最终营造出让人感觉轻松、亲和力极佳、赏心悦目、前卫时尚的动漫店。 动漫特许零售店 二、营造方便顾客浏览的动漫店布局 良好的店面气氛把顾客吸引进来,接下来便是如何利用动漫店的设置来促使及吸引顾客浏览及选购商品。 主通路设置:进入店内的顾客将怎样逛?顾客是否会走到店内的最深处?这将是你的通路设置线路来决定的。为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍,通路的路线必须能够让顾客将店内的每一个角落都转遍,并且具有循环性。因为只有让顾客转遍整个动漫店,商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义。 主通路的设置原则是:进入店内的顾客有百分之八十都会走这条路;必须延伸到店内最深处,以便顾客看到处于动漫店边角的商品;通路必须笔直,地面没有任何凹凸和障碍物;当然,主通路必须是店内最宽敞的通道。如果动漫店是多层,其扶梯的设计也是至关重要的,一般不要把上下扶梯设置在一起,以免上楼的顾客如果看到楼上陈列的感觉不好立即下楼。 次通路设置:除主通路之外,次通路的设置也极其关键。在动漫店次通路设计过程中,要尽可能延长客流线,增加顾客在店内的逗留时间,保证顾客能够走到店内的最深处,保证顾客看到每一种商品。一定不要设置不规则的歧路,以免为顾客增加思维成本。 动漫特许零售店 通路的宽度必须适合顾客选购商品及多人通过时人与人之间的安全距离;一般主通路宽度设置在1.5米至2米以上;次通路在1米至1.5米

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