浅谈药店从业人员业务现状、培养与提高.pdfVIP

江苏药学与临床研究 2001年第9卷第4期 4 建议与对策 有利地位。 1)药品监督管理部门应加大 《药品法》的执法力度，以对 4)由于目前整个医药行业药学技术人员都存在短缺现 人民群众负责的态度，维护 《药品法》的严肃性，坚决禁止非药 象，政府部门特别是药品监督管理和卫生行政管理部门更应 学技术人员直接从事药剂工作。 从宏观上进行管理，加大财政投入，加强现有药学技术岗位上 2)各级医疗单位要抓住目前医药体制改革这一机遇，特 的人员再教育工作.制定详细的培训计划和培训内容，对现有 别是医疗机构分类管理和医疗机构内部人事制度改革，加快 药学技术岗位上的人员再教育工作。制定详细的培训计划和 药学技术岗位人员的流动和结构调整工作，设立合理的药学 培训内容，使现有药学技术人员的药学知识能有机会得到更 技术岗位数量和岗位要求，使非药学技术人员尽快地从药学 新与补充，使目前药学岗位上的工作人员的技术逐步地得到 技术岗位分流出去。 提高，以保证基层人民群众的用药安全。 3)面对目前激烈的医药市场竞争，无论是国有的还是民 5)各医疗单位不能重医轻药，不能只重点加强某些临床 营的医疗机构，无论是营利性的还是非营利性的医疗机构，都 科室的建设，而忽视药剂学科的建设，特别是药学学科带头人 应认识到最终的竞争是人才的竞争。由于药学工作目前在医 的培养工作，要认识到一个药学学科带头人同样可以带动一 疗单位的重要性，各医疗单位应尽快制定有效的措施吸引高 个医院甚至一个地区的药学工作的长足发展。 素质的药学人员进入药学岗位，以保证在医药市场竞争中的 (收稿 日期:2001-04-09) 浅谈药店从业人员业务现状、培养与提高 郑劲松 杭州华东医药集团有限公司 (杭州 310011) 药店是经营防病治病康复保健的特殊商品的，又是直接 病上医院，小病进药店’的意识逐步得到认同。营养品、保健 接触患者并为之服务的窗口。在美国，有5万多家药店[113，医 品、中成药、名优新特药品等多种需求给具有优势的药店带来 院药房只给住院患者药品，其他患者则在药店购药。药品主要 许多商机，也给一批有知识懂经营的管理者施展才华的好机 是通过药店到患者手中的。在我国，随着人民生活和医疗水平 会。 的提高，医疗制度的改革，药店也正迅速增加并遍及城乡，将 2.2 是实施药品分类管理的急需 逐步取代医院药房的大部分职能成为药品流通的重要环节。 国家药品监督管理局颁发处方药与非处方药分类管理办 因此从业人员的素质、业务水平和服务质量会直接影响患者 法，实施分类管理是加强了药品管理而不是放松了药品管理。 的健康.国家药品监督管理局为此曾于2001年2月9日颁发 这就要求药店从业人员与患者贴近在心理上沟通，为患者着 零《售药店设置暂行规定》以规范药店管理。 想，提供良好的咨询服务，根据患者的症状正确推荐药品，指 1药店的现状与不足 导患者用药。 目前药店状况极差，离规《定》要求相去甚远，表现在执业 2.3 是加入WTO的急需 药师严重Iff缺，除中心店有药师配备外，一般药店没有药师。 加入世贸组织，2003年后药品市场将对外开放，这将对 大量药师仍沉积在管理部门和医疗企事业单位。即使是执业 整个药品经营市场带来巨大的冲击、机遇和变革。独资、外资、 药师他们在药学理论、药品生产、保管和使用方面有较厚实的 合资的药品生产企业瞄准我国巨大的药品消费市场.药店作 基础，但在医学基础、临床药学和诊断学方面知识仍嫌不足， 为经营企业的中间重要环节，要熟悉并增加这方面知识以适 难以指导患者合理用药。一般新建药店从业人员大多是从市 应这种趋势。 场招聘来的初、高中毕业生，经过甚至不经过简单培训就上 3 几点建议 岗，他们医