人大出版胡君辰主编第二章、个体行为的基础.pptVIP

Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming 主要内容 第二章 个体行为的基础 本章要点 1主要的传记特征及其在管理中的应用。 2能力的概念及维度。 3四种人格理论。 4影响个体成功的人格特征。 5情商的概念与内涵。 第1节 个人的传记特点 一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历 第2节 个体的心理特点 一、能力 二、人格 一、能力 能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 心理能力的七个纬度 9种基本的体质能力 二、人格 人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。 人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。 人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。 人格理论-类型理论（1） 人格理论-类型理论（2） A型人格表现为以下五个方面： ①运动、走路和吃饭的节奏很快； ②对很多事情的进展速度感到不耐烦； ③总是试图同时做两件以上的事情； ④无法处理休闲时光； ⑤着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征 人格理论-大五人格理论 外倾性（extraversion），描述的是个体对关系的舒适感程度。 随和性（agreeableness），描述个体服从他人的倾向性。 责任心（conscientiousness），描述细心、可靠和自律的人格维度。 情绪稳定性（emotional stability），描述个体面对压力的反应和能力。 经验开放性（openness to experience），描述个体对新鲜事物的接收和喜爱程度。 人格理论-迈尔斯—布瑞格斯类型指标 社交倾向：外向型或内向型（E或I） 资料搜集：领悟型或直觉型（S或N） 决策偏好：情感型或思维型（F或T） 决策风格：感知型或判断型（R或J） 霍兰德的人格类型与相应的职业范例 第3节 影响个体成功的人格特征 一、控制点 二、自尊 三、马基雅维里主义 四、自我监控 五、冒险性 六、自我效能 一、控制点 控制点（locus of control），是人们对于自己与命运关系的信念，一些人相信自己能主宰自己的命运，另一些人则认为自己受命运操纵，相信生活中所发生的一切源于运气和机遇。 内控型（internals）的人相信自己能够掌握自己的命运；外控型（externals）的人相信自己的生活受到外部力量的控制。 二、自尊 《现代汉语》将自尊定义为“自尊是尊重自己，不向别人卑躬屈节，也不许别人歧视、侮辱；自尊心。” 纳撒尼尔·布伦（Nathaniel Branden）博士的定义为“自尊是认为自己在经历中有能力对付生活的基本挑战，并有资格享受幸福的一种气质。” 在管理学研究中，自尊（self-esteem，SE）被定义为人们喜欢或不喜欢自己的程度。 三、马基雅维里主义 马基雅维里在16世纪撰写的如何获得和操弄权书的专著《君主论》，提出要讲求实际，对人保持情感距离，相信结果能够替手段辩护的观点。 四、自我监控 自我监控（self-monitoring）是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。 五、冒险性 冒险性（adventure preference），是指个体趋近或者回避风险的倾向性。人们对于冒险的意愿各不相同。 六、自我效能 自我效能是指个体对自己能力的一种确切的信念（或自信心），这种能力是自己在某个背景下为了成功地完成某项特定任务，能够调动起必需的动机、认知资源与一系列行动。 第4节 情商 情绪（emotion），是指个体对某人或某事的感受。 情绪的六种基本类型：生气、害怕、高兴、哀、悲伤和惊讶。 正性情绪与负性情绪 情商（Emotional quotient，EQ）是一种个体监控自己及他人的情绪，并识别和利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。——萨罗威和梅伊尔 情商是：察觉自己和他人的感受，进行自我激励，有效的管理自己以及他人关系中的情绪的能力。 ——戈尔曼 情商的维度及工作中的例子 经验+情商 经验+智商 情商+智商 * Organizational Behavior 主讲：左小明 博士