电子商务物流管理配套电子商务物流模式.pptx

第9章 电子商务物流模式;【引导案例】;不同于卓越的物流模式（大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主），当当网采用第三方物流的配送模式。当当网上书店的联合总裁俞渝说：“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。 ;当当网采用第三方物流的优势在于：;?然而采取第三方物流配送模式也存在一定弊端，如对物流公司依赖过强等问题。目前，国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。然而中国物流行业整体服务水平相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客投诉率居高不下，因此而造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。;9.1 第三方物流;第三方物流是接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式 ——《物流术语》（GB/T 18354-2006） B.J.Lalonde和M.C.Cooper（1989）认为第三方物流是一种关系，认为第三方物流是“货主和第三方公司之间的一种关系，与传统的基础服务相比，第三方物流提供了更加广泛的、为客户定制的服务，其特点表现为一种长期的、互利的关系”。;第三方物流产生的原因;（1）按照拥有的资产类型分类 ①资产型第三方物流 ②管理型第三方物流 ③优化型第三方物流 （2）按照完成的物流业务范围大小和承担物流功能分类 ①功能性物流企业 ②综合性物流企业 （3）按照物流企业是自行完成和承担物流业务还是委托他人操作分类 ①物流自理企业。 ②物流代理企业。;9.2 第四方物流;第四方物流;第四方物流运作模式;第四方物流的特点;第四方物流的特点;9.3 绿色物流;绿色物流;绿色物流的构成;9.4 电子物流;电子物流;电子物流的特点;传统物流服务与电子物流服务的区别