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2025年国考广州税特办结构化面试观点反驳题通关必背

观点反驳题（共3题，每题10分）

题目1：反驳“广州税务部门过于强调数字化转型，忽视了传统纳税服务的重要性”

背景材料

近年来，广州市税务局大力推进“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段优化纳税服务流程。然而，部分基层税务人员反映，数字化转型导致线下服务窗口减少，传统服务模式被削弱，给部分老年人、小规模纳税人带来不便。

反驳要求

请反驳“广州税务部门过于强调数字化转型，忽视了传统纳税服务的重要性”这一观点，并提出优化建议。

题目2：反驳“税源管理应以‘严’为主，对小微企业‘放水’会损害税收公平”

背景材料

广州市税务局在落实减税降费政策过程中，面临部分企业对小微企业税收优惠政策的误解，认为严格执行政策会减少财政收入，从而对小微企业“放水”有助于维持税收公平。但实际情况是小微企业是经济活力的重要支撑，税收优惠是激发其发展的重要因素。

反驳要求

请反驳“税源管理应以‘严’为主，对小微企业‘放水’会损害税收公平”这一观点，并阐述广州税务部门应如何平衡税源管理与小微企业发展的关系。

题目3：反驳“广州税务部门推动绿色税收政策过于理想化，难以落地”

背景材料

广州市税务局近年来推出一系列绿色税收政策，如对环保企业减免税、对高污染行业加征资源税等。部分企业认为这些政策过于理想化，增加了合规成本，实际效果有限。但官方数据显示，绿色税收政策已推动部分企业进行环保技术改造。

反驳要求

请反驳“广州税务部门推动绿色税收政策过于理想化，难以落地”这一观点，并提出改进措施。

答案与解析

答案1：反驳“广州税务部门过于强调数字化转型，忽视了传统纳税服务的重要性”

反驳要点

1.数字化转型与传统服务并非对立关系

数字化转型并非要完全取代传统服务，而是通过技术手段提升服务效率和质量。广州税务局在推进智慧税务的同时，仍保留必要的线下服务窗口，确保不同群体都能获得适配的服务。例如，广州南站设置“智慧办税”专窗，既提供自助办税设备，也保留人工服务通道，兼顾效率与温度。

2.数字化转型对传统服务有促进作用

通过数据分析，税务部门能更精准识别纳税人需求，优化服务资源配置。例如，广州税务局利用大数据分析发现，部分老年人对电子税务局操作不熟悉，便增设“税务帮办”服务，由青年干部一对一指导，实现传统服务与数字化服务的互补。

3.传统服务仍是数字化转型的基础

数字化转型需要纳税人的配合，而传统服务能解决部分纳税人（如失能群体）的“最后一公里”问题。广州税务局通过“税务+社区”合作，在老旧小区设立“税务服务点”，由社区工作者协助代填表格，确保数字化转型不落下任何群体。

优化建议

-分层分类服务：针对不同纳税人群体（如个体户、企业、老年人）提供差异化服务方案，避免“一刀切”的数字化转型。

-加强数字素养培训：通过社区课堂、税务公众号等渠道，普及电子税务局使用技巧，降低纳税人转型门槛。

-优化线上线下协同机制：建立线上咨询→线下办理→线上反馈的闭环服务，提升纳税人满意度。

答案2：反驳“税源管理应以‘严’为主，对小微企业‘放水’会损害税收公平”

反驳要点

1.税收公平不等于严苛执法

税收公平体现在税负合理、政策普惠，而非简单强调“严”。小微企业是经济活力的重要支撑，广州税务局通过精准执法（如大数据稽查）确保其依法纳税，而非盲目“放水”。例如，通过“税源监控系统”识别偷税漏税行为，既维护公平，又避免过度监管。

2.小微企业税收优惠是结构优化手段

广州税务局推出的“小微企业‘六税两费’减免”政策，实际减轻了纳税人负担，促进其扩大再生产。数据显示，政策实施后，广州小微企业数量增长12%，就业岗位增加5.2万个，证明“放水”并非损害公平，而是激发经济活力的有效方式。

3.严管与优服务可并行

广州税务局通过“信用+风险”管理模式，对信用良好的小微企业实施“无风险不打扰”，对高风险企业加强监管。这种分类管理既保障财政收入，又避免“一刀切”对企业发展的阻碍。

优化建议

-完善小微企业信用体系：建立动态评分机制，对守信企业给予更多政策倾斜。

-加强政策宣贯：通过“税宣月”活动、短视频等形式，让小微企业充分了解优惠政策的申请条件。

-优化税务争议解决机制：设立“小微企业税企争议调解中心”，快速化解合规争议。

答案3：反驳“广州税务部门推动绿色税收政策过于理想化，难以落地”

反驳要点

1.绿色税收政策已取得实际成效

广州税务局对环保企业减免税政策实施三年，推动236家企业投入环保技术改造，减少碳排放约3.2万吨。这些数据证明政策并非空谈，而是能引导企业向绿色转型。

2.政策设计兼顾企业承受能力

广州税务局在加征资源税时，设置分阶段税率（如首年减半征收），避免对企