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(2025年)社区工作者考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，社区治理的根本目标是（）。

A.提升社区硬件设施水平

B.实现政府对社区的全面管理

C.建设人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体

D.提高社区工作者薪资待遇

答案：C

解析：文件明确指出社区治理要以人民为中心，构建共建共治共享的治理格局，因此根本目标是形成治理共同体。

2.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区工作者小李接到求助后，首先应采取的措施是（）。

A.联系张奶奶的子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.向社区主任汇报情况

答案：B

解析：突发疾病需优先保障生命安全，第一时间联系专业医疗救助是最紧急的措施。

3.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.营利性社会组织

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

4.社区工作者在组织居民协商时，针对“老旧小区加装电梯”议题，应重点关注（）。

A.协调高层与低层住户利益分歧

B.争取政府财政补贴

C.联系电梯安装公司

D.统计同意加装的户数

答案：A

解析：加装电梯的核心矛盾在于不同楼层住户的利益差异，工作者需重点协调各方诉求，推动共识达成。

5.社会工作中的“个案管理”主要适用于（）。

A.解决社区普遍性问题

B.为单一服务对象整合资源

C.组织社区集体活动

D.开展社区政策宣传

答案：B

解析：个案管理是针对复杂需求的服务对象，通过协调多方资源提供个性化服务的专业方法。

6.某社区拟开展“垃圾分类”宣传活动，工作者小王设计了“入户讲解+积分奖励+督导检查”的组合方案，这体现了社区工作的（）原则。

A.个别化

B.资源整合

C.循序渐进

D.群众参与

答案：B

解析：方案结合了教育、激励、监督多种手段，整合了人力、物质、制度等资源，符合资源整合原则。

7.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区应重点为未成年人提供（）服务。

A.职业技能培训

B.课后托管与心理健康辅导

C.商业娱乐活动组织

D.家庭矛盾调解

答案：B

解析：法律规定社区需协助维护未成年人权益，重点在教育支持和心理健康领域。

8.社区工作者在处理居民投诉时，正确的沟通顺序是（）。

①记录投诉内容②表达理解共情③提出解决方案④跟进反馈结果

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.①③②④

答案：B

解析：有效沟通需先建立信任（共情），再明确问题（记录），接着解决（方案），最后跟踪（反馈）。

9.社区“议事协商委员会”的成员应主要由（）组成。

A.社区工作者

B.街道干部

C.居民代表、业委会成员、社会组织负责人

D.辖区企业负责人

答案：C

解析：议事协商需体现居民主体地位，成员应包括多元利益相关方的代表。

10.某社区出现流浪犬伤人事件，工作者的正确处理流程是（）。

A.直接联系城管部门捕捉

B.张贴警示通知后等待处理

C.组织居民自发围捕

D.先安抚受伤居民，联系动物保护机构，同时召开居民会议讨论管理方案

答案：D

解析：需兼顾应急处理（安抚伤者、专业救助）与长效管理（居民参与制定规则）。

11.社区文化建设的核心是（）。

A.修建文化广场

B.开展文艺演出

C.培育社区共同价值

D.组建文体队伍

答案：C

解析：文化建设的根本是凝聚居民共识，形成共同的价值观念和社区认同。

12.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。

A.信息全面

B.动态更新

C.必威体育官网网址安全

D.分类清晰

答案：C

解析：居民个人信息涉及隐私，必须严格遵守必威体育官网网址规定，防止泄露。

13.针对社区空巢老人增多的问题，最有效的服务模式是（）。

A.定期上门送物资

B.建立“时间银行”互助养老

C.联系养老院集中安置

D.开展健康知识讲座

答案：B

解析：“时间银行”通过低龄老人帮助高龄老人，既能满足服务需求，又能激发居民参与，形成可持续的互助机制。

14.社区志愿服务队的管理重点是（）。

A.扩大队伍规模

B.定期组织活动

C.建立培训、激励和考核机制