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礼宾转正工作总结

礼宾转正工作总结（通用3篇）

礼宾转正工作总结篇1

首先感谢了同意让我转正，我想这是对我这段时间工作的最大肯定，在得知的时候我

也是感到欣喜若狂。但开心的时候我也感到了惶恐，我不知道我这段时间的工作是否都完

成的很好，并且想到了很多自己失误的地方，也感到了不安。虽然这段时间来我很认真努

力的工作，但因为不够熟练的原因，还是导致发生了很多失误。当然我会把这些失误的地

方谨记，让自己不再犯这种错误。

在刚刚来到这里工作的时候感觉这么容易的事情，我一定能够做得很好的。但显然，

我高估了自己，也低估了这项工作的难易程度。虽然一开始我犯了很多错误，但在和老员

工的纠正下，我的专业水平得到了很大的提高，也让自己能够在不发生意外事件的情况下

独自处理了。但生活总是会发生意外，而每次遇到这种意外事件的时候我都不够冷静，感

觉手足无措。为此，也给我们所有员工都进行了意外事件的培训，具体举例了几种事件，

并演示解决的办法。在那之后，大家也都有了经验，遇事也都冷静了许多。

而我在这段时间里，学习到的学不单单是工作经验，还有生活的态度和自己性格的转

变。以前以为家里就我一个男孩子的原因，对我都比较宠着，所以也没吃过什么苦，觉得

钱够用就行了，总要的是自己每一天要过得开心。但来了这里之后发现，大家都要比我能

干，一相比显得我像是个废人，这也是我这么努力的原因，我不想大家觉得我是个没用

人。以前觉得钱够用就行，现在真正的感觉到赚钱有多难了，我就是有在多的钱也得花

完，所以还是得努力赚钱。从小到大都害怕和人说话，现在的说法说是社交恐惧症，性格

也比较沉闷，不爱说话，还内向。这也导致以前的我朋友特别的少，但现在倒是感觉自己

和以前不一样了。感觉自己从沉闷变成了一个话痨，一天不说够那么多话心里不舒服，这

是一个我自己都想不到得进步。虽然还是有些不太擅长交际，但也能够和人沟通了。我也

会在未来的日子里继续进步，让自己在性格方面再开朗一点。

也感谢给予了我转正了机会，我向您保证以后一定不会辜负您的期望。把自己的工作

做到最好，把充沛的精力都花在工作上，请拭目以待。

礼宾转正工作总结篇2

为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得

认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加

能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作，结合系上要求以及以往惯

例，我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—华侨豪生大酒

店，进行为期半年得顶岗实习。

宁波华侨豪生大酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地

产开发公司，联合按照白金五星标准修建，国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店，

酒店于xx年9月试营业，到xx年4月快两年半时间了，在这期间，酒店从一个默默无闻的新

人，一跃寄身宁波市最优秀酒店行列，这并不是天方夜谭，这正是华侨人不懈努力的最好

佐证。

有这样一个案例，一位游客只身来到宁波，出飞机场后要求出租车司机推荐一家好

酒店，出租车司机说，没问题!包在我的身上，保证让你满意，我推荐的酒店，设备豪

华，服务一流。车快驶近酒店的时候，由于酒店周围都是年代久远，有些破烂的房子(始

终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子)，客人开始质疑出租车司机

所讲的，司机说，您给我两分钟时间，如果酒店不是我所描述的那样，如果你到了酒店，

有一个人不热情的给你问好，有一个人不热情的为你服务，今天的车费我就不收了。话语

间，车已经到了酒店大门，客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼，豪华、大气。这时，

门童热情为客人开了车门并向客人问好，又热情的帮客人拿行李，进入酒店后，到处都

充满了笑脸，无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔，所有人都热情的向客人问好，客

人感到一切都是如此满意，好像整个酒店都为他开的一样，他不仅给了车费，还多给了很

多，这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。

学校对我们的实习要求是，认真学习，虚心求教，把我们的理论知识带过去，把强硬

的实战经验学回来，在最大限度的为酒店带来利益的情况下，熟练掌握各种技术技能，圆

满完成实习，安全返校。

实习内容

在学校学习了两年的理论知识，现在终于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。xx年

9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们

被拆开分配到各个部门，而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。

为期三天的培训让我们大致了解了酒