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兼职客服2025年服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]

乙方（服务接受方）：[乙方姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供兼职客服服务事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方委托乙方在合同期限内，通过[方式，例如电话、在线聊天、邮件等]为甲方提供兼职客服服务。具体服务内容包括：

1.1通过约定的方式解答甲方客户咨询，包括但不限于产品信息介绍、订单状态查询、使用方法指导等；

1.2接收并处理甲方客户的投诉、建议和反馈，及时向甲方汇报；

1.3收集、整理并按照甲方要求录入客户信息至指定系统；

1.4完成甲方根据本合同约定安排的其他相关工作。

乙方应在其具备的网络环境下，在甲方规定的服务时间内提供服务，确保服务地点的网络连接稳定。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[期限]。

2.2合同期满前[时间]，双方可协商续约事宜。如双方未达成一致，本合同到期自动终止。续约条件由双方另行协商确定。

第三条服务报酬及支付方式

3.1甲方按[方式，例如按小时、按天、按月、按项目]向乙方支付服务报酬。具体标准为：[金额或计算方式]。

3.2支付方式：甲方通过[方式，例如银行转账、支付宝、微信支付]支付服务报酬。

3.3支付时间：甲方应在[时间，例如每月10日]向乙方支付上周期服务报酬。

3.4乙方的服务报酬可能与服务质量、工作量、绩效考核等因素挂钩。甲方有权制定合理的考核办法，并事先告知乙方。考核结果作为支付报酬的依据。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并达到约定的服务标准。

4.1.2有权监督乙方的服务过程和质量，并根据考核结果支付服务报酬。

4.1.3应向乙方提供必要的工作资料、客户资料培训及系统操作指导，确保乙方能够胜任工作。

4.1.4应按时足额支付乙方的服务报酬。

4.2乙方的权利义务：

4.2.1有权按照本合同约定获得服务报酬。

4.2.2应按照本合同约定提供服务，遵守甲方的服务规范和流程，服务质量应达到甲方要求的标准。

4.2.3应接受甲方的监督和考核，并根据考核结果获得相应的报酬。

4.2.4应妥善保管并严格必威体育官网网址在服务过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息，未经甲方书面同意，不得以任何形式泄露给任何第三方。

第五条必威体育官网网址条款

5.1乙方同意对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户名单、联系方式、订单信息、价格体系、营销策略、财务数据、内部管理资料等）承担必威体育官网网址义务。

5.2乙方不得泄露、转让或许可任何第三方使用甲方的商业秘密。

5.3乙方的必威体育官网网址义务不因本合同的终止而解除，在本合同终止后仍然有效。

第六条违约责任

6.1甲方未按时足额支付服务报酬的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[比例]%。

6.2乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方限期改正，并有权根据情节轻重扣减服务报酬。乙方情节严重的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.3乙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付赔偿金，赔偿金为[金额或计算方式]，并承担相应的法律责任，包括但不限于承担赔偿责任、接受行政处罚等。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第八条其他条款

8.1合同解除：双方经协商一致，可以书面形式解除本合同。乙方有严重违反本合同行为之一的，甲方有权书面通知乙方解除合同。

8.2不可抗力：因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明，根据情况协商是否变更或解除合同。

8.3通知方式：双方之间的通知应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或双方书面约定的其他地址，以送达之日视为有效送达。

8.4合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.5合同份数：本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

第九条合同签署

甲方（盖章）：[盖章]

代表人（签字）：[签字]

日期：[日期]

乙方（签字）：[签字]

日期：[日期]