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2025青海省面向社会招聘工会社会工作者125人考试练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应优先考虑（）

A.直接给出解决方案

B.倾听职工诉求，了解其心理状态

C.立即通知其家属

D.要求职工尽快调整心态

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应首先建立信任关系，通过耐心倾听职工的诉求，了解其心理状态和实际困难。这样能够更好地把握问题的核心，为后续的介入提供依据。直接给出解决方案可能会让职工觉得不被理解，立即通知家属可能侵犯职工隐私，要求职工尽快调整心态则忽视了问题的复杂性。因此，倾听和了解是首要步骤。

2.职工因工伤事故导致伤残，工会社会工作者在协助申请工伤保险时，主要职责是（）

A.直接替职工提交申请材料

B.指导职工准备申请材料，并协助提交

C.全权负责与保险公司沟通

D.要求职工自行处理申请事宜

答案：B

解析：工会社会工作者在协助职工申请工伤保险时，主要职责是指导职工准备申请材料，并协助提交。这包括帮助职工了解申请流程，准备必要的医疗证明、事故报告等材料，并协助职工将材料提交给相关部门。直接替职工提交申请材料可能会涉及隐私问题，全权负责与保险公司沟通可能会超出工会社会工作者的职责范围，要求职工自行处理申请事宜则无法体现工会的社会服务功能。

3.在组织职工技能培训时，工会社会工作者应注重（）

A.培训内容的理论性

B.培训内容的实用性，并结合职工实际需求

C.培训形式的创新性

D.培训时间的灵活性

答案：B

解析：在组织职工技能培训时，工会社会工作者应注重培训内容的实用性，并结合职工实际需求。技能培训的目的是提高职工的职业技能，增强其就业竞争力，因此培训内容应贴近职工的工作实际，具有可操作性。理论性强的内容可能难以在实际工作中应用，创新性的形式和灵活的时间虽然重要，但最终还是要以培训效果为衡量标准。

4.工会社会工作者在调解劳动争议时，应遵循的原则是（）

A.坚持职工利益至上

B.坚持公平公正，兼顾双方利益

C.坚持快速解决，不惜牺牲任何一方

D.坚持按章办事，不干涉企业内部管理

答案：B

解析：工会社会工作者在调解劳动争议时，应遵循公平公正，兼顾双方利益的原则。劳动争议调解的目的是通过协商达成双方都能接受的解决方案，维护职工合法权益的同时，也要考虑企业的实际困难和发展需要。坚持职工利益至上可能会损害企业的利益，快速解决而不顾后果可能导致矛盾激化，按章办事而不考虑实际情况则无法有效解决问题。

5.职工因家庭原因导致工作积极性下降，工会社会工作者在介入时应（）

A.直接批评职工缺乏责任心

B.了解职工家庭情况，提供必要的帮助和支持

C.要求职工尽快解决家庭问题

D.建议职工更换工作岗位

答案：B

解析：职工因家庭原因导致工作积极性下降，工会社会工作者在介入时应了解职工家庭情况，提供必要的帮助和支持。家庭问题往往是职工面临的实际困难，工会社会工作者可以通过提供心理咨询、法律援助、困难帮扶等服务，帮助职工缓解压力，改善家庭状况，从而提高其工作积极性。直接批评职工缺乏责任心可能会加重职工的心理负担，要求职工尽快解决家庭问题和建议职工更换工作岗位则无法从根本上解决问题。

6.工会组织开展职工文体活动的主要目的是（）

A.提高职工的文化水平

B.增强职工之间的凝聚力，丰富职工业余生活

C.展示企业的文化形象

D.提高职工的体育技能

答案：B

解析：工会组织开展职工文体活动的主要目的是增强职工之间的凝聚力，丰富职工业余生活。文体活动是职工之间交流沟通的重要平台，能够增进职工之间的了解和友谊，营造和谐融洽的工作氛围。提高职工的文化水平和体育技能虽然也是活动的一部分，但不是主要目的。展示企业的文化形象虽然重要，但更多的是通过职工的精神面貌和工作业绩来体现。

7.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应与哪些部门建立联系（）

A.人力资源部门

B.保卫部门

C.生产经营部门

D.以上都是

答案：D

解析：工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应与人力资源、保卫、生产经营等部门建立联系。人力资源部门负责职工的招聘、培训、考核、薪酬等管理工作，保卫部门负责维护企业安全秩序，生产经营部门负责企业的日常生产活动，这些部门都与职工的权益维护密切相关。与各部门建立联系，可以及时了解职工的情况，协调解决职工权益问题。

8.在处理职工投诉时，工会社会工作者应（）

A.直接做出判断，并要求相关部门处理

B.倾听职工诉求，了解事情的详细情况，并协调相关部门调查处理

C.要求职工自行与相关部门沟通

D.忽略职工的投诉，