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2025青海省招聘工会社会工作者（125人）考试练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，首先要（）

A.直接给出解决方法

B.倾听职工诉求，了解问题根源

C.让职工自行调节情绪

D.要求职工接受专业培训

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应首先以倾听为主，通过耐心倾听职工的诉求，了解职工面临的具体问题和心理状态，从而为后续的介入提供依据。直接给出解决方法可能显得不尊重职工，缺乏针对性。让职工自行调节情绪和要求职工接受专业培训都不是首要步骤，应根据职工的具体情况选择合适的介入方式。

2.职工因工伤住院期间，工会社会工作者应重点协助（）

A.安排职工子女入学

B.落实工伤医疗待遇和康复服务

C.组织职工参加公司活动

D.调查工伤事故原因

答案：B

解析：职工因工伤住院期间，工会社会工作者应重点协助职工落实工伤医疗待遇和康复服务。这包括协助职工办理工伤认定、申请医疗费用报销、协调康复机构等。安排职工子女入学、组织职工参加公司活动和调查工伤事故原因虽然也是工会工作的一部分，但不是在职工住院期间的优先事项。

3.工会开展职工技能培训时，应注重（）

A.培训内容的趣味性

B.培训内容的实用性和针对性

C.培训形式的多样性

D.培训时间的灵活性

答案：B

解析：工会开展职工技能培训时，应注重培训内容的实用性和针对性。培训的目的是提升职工的职业技能，帮助职工更好地适应工作需求，因此培训内容应紧密结合职工的实际工作需要，确保培训效果。培训内容的趣味性、培训形式的多样性和培训时间的灵活性虽然也是重要的考虑因素，但实用性是首要原则。

4.工会维护职工劳动权益时，应依据（）

A.职工的个人意愿

B.企业内部规章制度

C.国家法律法规

D.行业惯例

答案：C

解析：工会维护职工劳动权益时，应依据国家法律法规。国家法律法规是工会工作的根本依据，工会的一切活动都应在法律框架内进行。职工的个人意愿、企业内部规章制度和行业惯例虽然也需要考虑，但都不能超越国家法律法规的约束。

5.工会社会工作者在处理职工矛盾时，应采取（）

A.立即批评双方

B.中立调解，促进沟通

C.偏袒一方，解决矛盾

D.禁止双方接触

答案：B

解析：工会社会工作者在处理职工矛盾时，应采取中立调解，促进沟通的方式。工会社会工作者应保持中立，不偏袒任何一方，通过沟通和协调，帮助双方找到解决问题的方法。立即批评双方、偏袒一方、禁止双方接触都不利于矛盾的解决，甚至可能激化矛盾。

6.工会开展职工帮扶活动时，应关注（）

A.职工的消费习惯

B.职工的实际困难

C.职工的收入水平

D.职工的社交网络

答案：B

解析：工会开展职工帮扶活动时，应关注职工的实际困难。帮扶活动的目的是帮助职工解决实际生活中的困难，提高职工的生活质量。职工的消费习惯、收入水平和社交网络虽然也是职工生活的一部分，但不是工会帮扶活动的重点。

7.工会社会工作者在制定职工服务计划时，应考虑（）

A.职工的个人喜好

B.职工的实际需求

C.工会的经费预算

D.工作人员的个人能力

答案：B

解析：工会社会工作者在制定职工服务计划时，应考虑职工的实际需求。服务计划应围绕职工的实际需求来制定，确保服务能够真正满足职工的需要。职工的个人喜好、工会的经费预算和工作人员的个人能力虽然也是需要考虑的因素，但职工的实际需求是首要考虑的因素。

8.工会组织职工文体活动时，应注重（）

A.活动形式的创新性

B.活动参与人数的多少

C.活动内容的健康性

D.活动场地的安全性

答案：C

解析：工会组织职工文体活动时，应注重活动内容的健康性。文体活动的目的是丰富职工的业余生活，促进职工的身心健康，因此活动内容应健康向上，符合职工的身心需求。活动形式的创新性、活动参与人数的多少和活动场地的安全性虽然也是需要考虑的因素，但活动内容的健康性是首要原则。

9.工会社会工作者在评估职工服务效果时，应采用（）

A.单一评估标准

B.综合评估方法

C.短期评估方式

D.内部评估机制

答案：B

解析：工会社会工作者在评估职工服务效果时，应采用综合评估方法。评估职工服务效果需要考虑多个方面，包括职工的满意度、服务的效果、服务的可持续性等，因此需要采用综合评估方法，全面评估服务的效果。单一评估标准、短期评估方式和内部评估机制都不能全面评估职工服务效果。

10.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应具备（）

A.丰富的法律知识

B.强烈的个人情绪

C.广泛的人脉关系

D.精湛的沟通技巧

答案：A

解析：工会社会工作者在开展职工权益维护