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2025青海省招聘工会社会工作者125人考试练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应遵循的首要原则是（）

A.保持专业距离，避免与职工建立深厚情感

B.积极倾听，尊重职工的诉说，理解职工的感受

C.立即给出解决方案，帮助职工快速解决问题

D.限制职工的谈话时间，提高工作效率

答案：B

解析：工会社会工作者在心理疏导中，首要原则是尊重和理解职工。通过积极倾听，可以让职工感受到被关注和支持，从而更好地表达自己的问题和需求。建立良好的信任关系是有效疏导的前提，因此应选择尊重职工的诉说，理解职工的感受。保持专业距离固然重要，但完全避免情感交流不利于建立信任。立即给出解决方案可能不切实际，且缺乏对职工问题的深入了解。限制谈话时间不利于充分了解职工情况，不利于疏导效果。

2.职工因工伤事故导致生活困难，工会社会工作者在协助申请工伤保险待遇时，应重点收集哪些材料（）

A.职工的个人收入证明和财产状况

B.工伤认定决定书和医疗费用票据

C.职工的劳动合同和日常消费记录

D.职工的家庭成员信息和社交网络情况

答案：B

解析：申请工伤保险待遇需要法定的材料支撑。工伤认定决定书是确认工伤性质的关键文件，医疗费用票据是证明治疗费用的依据。这两项是申请工伤保险待遇的必需材料。个人收入证明和财产状况虽然可能涉及后续待遇核定，但并非申请阶段的核心材料。劳动合同和日常消费记录对申请本身帮助不大。家庭成员信息和社交网络情况与工伤待遇申请没有直接关系。

3.在组织职工技能培训时，工会社会工作者发现部分职工参与积极性不高，应采取哪种方式提高参与度（）

A.强制要求所有职工必须参加培训

B.对参与培训的职工给予一定的物质奖励

C.与职工代表沟通，了解职工的顾虑和建议

D.直接公布培训考核结果，对未参与者进行处罚

答案：C

解析：提高职工参与培训积极性的有效方式是了解职工的真实想法。通过与职工代表沟通，可以收集到职工对培训内容、时间、形式等方面的意见和顾虑，从而调整培训方案，使其更符合职工需求。强制要求可能引起职工反感，效果适得其反。物质奖励虽然有一定作用，但可能不是根本原因，且长期效果不确定。直接公布考核结果并进行处罚，容易打击职工参与积极性，不利于培训氛围营造。

4.工会社会工作者在调解劳动争议时，应保持的主要立场是（）

A.代表职工利益，与用人单位强硬对抗

B.完全中立，不偏袒任何一方

C.以事实为依据，以法律为准绳，公平公正调解

D.维护用人单位的正常生产经营秩序

答案：C

解析：工会社会工作者在调解劳动争议时，应保持公平公正的立场。以事实为依据，以法律为准绳进行调解，确保双方权利得到保障。完全中立虽然看似客观，但劳动争议往往存在利益冲突，完全中立可能难以有效推动调解。片面代表职工或用人单位利益都会偏离调解的本质。维护生产经营秩序是用人单位的目标，但不应作为调解劳动争议的主要立场，需平衡双方权益。

5.职工在工会社会工作者协助下申请法律援助时，最需要优先考虑的因素是（）

A.职工的家庭经济状况是否低于当地最低生活保障线

B.职工所遇到的法律问题是否属于工会服务范围

C.职工能否提供有效的身份证明和案件材料

D.职工对法律援助的需求表达是否清晰

答案：C

解析：申请法律援助需要满足一定的条件，其中提供有效的身份证明和案件材料是基本要求。没有这些材料，法律援助机构无法受理案件。职工的家庭经济状况虽然可能影响援助资格，但具体需符合当地规定。法律问题是否属于工会服务范围是工会协助的前提，但不是申请法律援助本身的首要条件。需求表达清晰固然重要，但材料是基础。

6.工会社会工作者在开展职工困难帮扶时，对于因大病导致家庭困难职工，可以采取的帮扶措施包括（）

A.协助申请医疗救助、提供临时困难补助

B.为职工家庭申请廉租房补贴

C.组织职工捐款，帮助职工家庭

D.帮助职工办理失业登记，申请失业保险

答案：A

解析：对于因大病导致家庭困难的职工，工会可以提供的帮扶措施主要是直接缓解其经济压力。协助申请医疗救助可以获得专项医疗资金支持，提供临时困难补助可以缓解日常生活开支压力。廉租房补贴针对的是住房困难，不一定适用于所有大病家庭。组织职工捐款虽然是一种形式，但并非工会常规帮扶手段，且涉及隐私问题。帮助办理失业登记适用于失业职工，不适用于因大病导致困难的情况。

7.在工会内部，社会工作者与其他部门同事协作时，应注重建立哪种关系（）

A.层级服从关系，以职位高低决定协作方式

B.竞争关系，通过比较各自工作成绩争取资源

C.合作关系，以共同目标为导向，互相支持配合

D.对立关