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2025青海省招聘工会社会工作者（125人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应遵循的首要原则是（）

A.保持专业距离，避免与职工建立深厚关系

B.尊重职工隐私，保护其个人信息

C.以职工为中心，积极倾听其诉求

D.强制职工接受心理辅导

答案：B

解析：工会社会工作者在服务职工时，必须严格遵守职业道德规范，尤其要注重保护职工的个人隐私。职工的个人信息属于敏感内容，未经允许不得泄露。这是开展一切服务的基础和前提。尊重隐私能够建立信任，为后续服务创造条件。其他选项中，保持专业距离固然重要，但完全避免建立关系不利于服务开展。以职工为中心是服务理念，但首要原则应是必威体育官网网址。强制职工接受服务违背自愿原则。

2.职工发生劳动争议后，工会社会工作者介入调解时，应采取的主要工作方法是（）

A.立即做出对双方有利的仲裁判决

B.坚持完全中立，不偏袒任何一方

C.引导双方进行平等对话，促进沟通理解

D.帮助一方收集证据，准备诉讼材料

答案：C

解析：工会社会工作者在调解劳动争议时，主要职责是促进双方沟通。通过组织谈话、引导表达等方式，帮助职工和企业了解彼此立场，寻找共同点。调解不是仲裁，不能直接做出判决。保持绝对中立虽然重要，但调解的核心在于沟通。帮助一方准备诉讼不属于调解范畴，调解旨在和解。因此，引导对话是调解的关键方法。

3.在组织职工技能培训时，工会社会工作者需要评估培训需求，以下哪个方面不属于评估内容（）

A.职工现有技能水平与岗位要求的差距

B.企业对培训的预算投入情况

C.职工对培训的参与意愿和期望

D.培训场地和设备的可利用资源

答案：B

解析：评估培训需求应从职工角度出发。职工现有技能与岗位要求的差距直接关系到培训必要性，职工参与意愿和期望影响培训效果，培训资源是实施条件。企业预算属于组织层面考虑，不属于职工需求评估范畴。工会社会工作者主要关注职工实际需求，而非组织成本核算。

4.工会社会工作者在处理职工家庭困难时，可以提供的专业服务不包括（）

A.协助申请社会救助政策

B.提供心理疏导和情绪支持

C.代替职工向企业提出加薪要求

D.组织社区互助活动

答案：C

解析：工会社会工作者可以协助职工申请政策、提供心理支持和组织互助活动，这些都是服务内容。但代替职工与企业直接交涉加薪不属于社会工作范畴，这是职工自身权益的表达方式。社会工作者应支持职工自主维权，而非代替维权。其他选项均符合社会工作职责。

5.职工在劳动过程中遭遇工伤事故后，工会社会工作者应优先开展的工作是（）

A.立即联系家属，告知事故情况

B.协助职工申请工伤认定和理赔

C.组织同事为伤者捐款

D.安抚伤者情绪，提供心理安慰

答案：B

解析：工伤事故后，工会社会工作者首要职责是协助职工获取合法权益。及时申请工伤认定和理赔是关键步骤，关系到职工后续治疗和生活保障。联系家属、组织捐款和心理安慰也很重要，但都必须在完成法定程序后进行。工伤认定是获得赔偿的前提，优先处理能够保障职工最大利益。

6.在开展职工权益维护工作时，工会社会工作者应重点关注的法律法规是（）

A.《工会法》

B.《劳动合同法》

C.《社会保险法》

D.《消费者权益保护法》

答案：A

解析：工会社会工作者主要服务对象是职工，核心工作是与劳动关系相关。工会权益直接体现在《工会法》中，该法规定了工会的权利义务和职工权益保障机制。虽然《劳动合同法》《社会保险法》也很重要，但《工会法》是工会工作的根本法律依据。消费者权益保护法与职工劳动关系无关，不是工会工作重点。

7.工会社会工作者在撰写工作记录时，应注意的关键事项是（）

A.记录内容必须完全客观，不加入个人判断

B.重点记录职工的收入和财产状况

C.保护记录的机密性，防止信息泄露

D.详细描述职工的负面情绪和行为

答案：C

解析：工作记录是社会工作的重要载体，必须确保信息安全。职工隐私涉及收入财产等敏感信息，记录时尤其要注意必威体育官网网址。记录内容既要客观反映情况，也要体现专业判断，不能完全排除个人分析。负面情绪和行为固然要记录，但不应是全部重点。必威体育官网网址是记录工作的基本要求。

8.组织职工开展文体活动时，工会社会工作者应考虑的首要因素是（）

A.活动举办地点的交通便利程度

B.活动内容是否符合职工的兴趣爱好

C.活动能否提升职工的企业归属感

D.活动举办所需的预算成本

答案：B

解析：职工参与活动的积极性直接影响活动效果。活动内容是否符合职工兴趣是决定参与度的关键因素。交通便利、提升归属感、控制成本都是重要考虑，但必须以职工兴趣为基础。如果活动内