办公室人员绩效考核表.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

部门：办公室被考核人：分管领导：

考核项目

考核要点

具体考核事项

考核标准

评价尺度

考核权重

工作职责45%

资料归档

资料成档

档案借阅与使用

文件处理

（15分）

接收上级通知、通知精神的传达

各种表单制作、打印、复印、分发及整理

日常办公接待

工作态度

15%

责任心

积极性

工作能力20%

技能掌握

协调能力

学习能力

工作成果

5%

工作效率

其它

5%

完成领导交办的其它事项（0-5）

总计得分

办公室文员绩效考核表

评分

档案管理

（15分）

办公用品管理

起草各项文件

接收上级通知是否及时准确，事项催办是否及时、到位。

是否按时、按量完成文稿起草，且保证文稿质量。

是否履行借阅登记手续，是否有详细文字记录。

归档资料是否及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整。

归档资料是否符合标准，资料码放是否整齐、有序、分类合理。

表格文档制作是否合理精美，打印、复印、分发整理是否有序，及时。

办公用品采购、出入库登记是否登记并按照流程流转。

车辆管理

证件、执照、保险等手续的管理

是否按照要求及时申报、年审、更新、更换、理赔等。

是否严格按照车辆管理制度执行。

接听电话

接听电话及时、准确，积极热情。

接待客人是否有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌。

事务性工作

（25分）

工作是否责任心强，是否勇于承担责任。

是否能主动增加额外的工作并积极配合其它各部门工作。

是否能熟练掌握办公室日常事务的处理及工作程序。

是否与同事或主管积极合作，与人相处非常好，能否有效和领导及同事沟通，互助互进。

是否有较强的学习能力，学习领悟能力较高，对领导交办的新工作是否能通过一定时间的学习胜任。

是否能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作。

迟到、早退、旷工、上班时间擅自离开岗位

工作时间从事与本职工作无关的事情

减分项

工作期间饮酒、打架斗殴

与客户发生争执，影响恶劣。

丢失或损坏公物

未经同意擅自处置公司财产

拒绝服从本部门工作、顶撞上级领导

拉帮结伙、造谣生事、挑拨事非。

对安全、卫生、消防工作造成严重影响

违反国家法律法规

泄露公司信息和机密

受到部门内部全体通报批评

公司范围内受到通报批评或罚款

公司会议或公众场合受到领导批评

合计

加分项

对公司经营、管理、教育提出合理化建议被采纳并取得显著成效

忠于职守，及时发现、排除重大事故隐患，避免重大事故发生

为用户提供优质服务，受到用户表扬，为公司赢得良好声誉

出现紧急情况奋勇补救、果断处理，为公司挽回重大损失

潜心钻研业务，大胆进行技术革新，为公司创造显著效益

大胆揭发、举报、制止营私舞弊危害公司利益的违法不良行为，减少公司重大损失

积极与坏人坏事作斗争、见义勇为，受到社会称赞或地方政府表彰

受到领导会议或公众场合表扬、奖励

在全公司范围内受到通报表扬或予以奖励

C媅SO11,{

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

8.00

7.00

8.00

7.00

5.00

5.00

5.00

100.00

-1.00

-1.00

-1.00

-1.00

-1.00

-2.00

-2.00

-3.00

-5.00

-5.00

-5.00

-5.00

-10.00

-10.00

1.00

1.00

1.00

1.00

1.00

1.00

5.00

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