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项目三旅游市场的营销调研营销

任务21调研方案的设计与实施调研资料整理统计与分析3调研报告的撰写

任务三调研报告的撰写

〖任务导入〗张勇等同学在完成了南京江宁大学城（或本地）大学生旅游需求调研数据资料的整理、统计和分析任务后，开始着手对调研结果进行提炼、总结，并撰写南京江宁大学城大学生旅游需求调研报告，提交给A公司。为此，他们应该学习并掌握哪些旅游市场营销调研报告的基本理论知识呢？

一、旅游市场营销调研报告的内涵认知旅游市场营销调研报告是调研人员对调研所获取的信息进行分析研究后形成的书面报告。它具有针对性、新颖性、时效性和科学性等特点。

二、旅游市场营销调研报告的基本结构一般包括扉页、目录、摘要、引言、正文、结论与建议、附件等七个部分。扉页：标题、委托单位、调研单位、报告完成日期目录：章节标题及页码、附件及页码摘要：调研目的、调研对象、内容与方法、结论与建议引言：调研项目背景及发展情况、文献回顾和综述、调研的目的与意义、对调研报告主要内容的概括正文：调研方案的执行情况、资料的统计分析情况结论与建议：附件：访问提纲、调研问卷、有关抽样细节的补充说明、工作进度安排、原始资料的来源、调研获取的原始数据图表

（一）叙述技巧（二）说明技巧（三）议论技巧（四）语言运用技巧三、旅游市场营销调研报告的撰写技巧

（一）要做到通俗易懂（二）篇幅要适当（三）避免只列图、表不作解释四、撰写旅游市场营销调研报告应注意的问题

（四）要实事求是，尊重客观事实（五）报告中引用他人的资料，应加以详细注释（六）版面设计合理

课外实训（一）场景设计在完成任务一的基础上，张勇等同学在专业教师的指导下，准备利用课余时间，对南京江宁大学城13所高校（或本地）大学生旅游需求调研收集的数据资料进行整理、统计和分析。为保证数据资料整理、统计和分析的准确无误，张勇等同学提前做好了准备工作，并按计划开展调研数据资料的整理、统计与分析。（二）实训目的使学生了解并掌握旅游市场营销调研资料整理、统计与分析的含义、方法。（三）实训步骤1.整理统计前的准备（1）知识准备：回顾、熟悉旅游市场营销调研资料整理、统计与分析的相关知识。（2）资料准备：准备好调研所收集到的相关数据资料、信息。（3）设施设备准备：准备好相关的笔、笔记本、电脑、应用软件等，做好数据整理、统计、分析记录工作。

课外实训（4）计划准备：写出本次整理、统计与分析的计划，明确整理、统计与分析的目的、时间、任务分工、方法等事项。2.资料整理、统计与分析（1）根据整理、统计与分析的计划和分工，小组成员实施调研资料的整理、统计与分析。（2）整理、统计与分析后，由组长召集小组成员对分析结果进行集中讨论，请小组成员根据整理、统计、分析的结果发表心得，并撰写分析报告。

课外实训3.撰写分析报告根据各小组讨论的情况，请每位同学写出分析报告（见表3-9）。表3-9×××旅游调研资料整理、统计与分析报告班级姓名整理、统计、分析时间学号组号主要任务标题：目录：正文：整理、统计、分析的资料整理、统计、分析的方法整理、统计、分析的结果结语：附录（原始调研数据、资料）：备注

课外实训（四）操作技能评价根据实训情况，填写“×××调研资料整理、统计、分析评价表”（见表3-10）。表3-10×××调研资料整理、统计、分析评价表考评教师被考评学生被考评小组考评内容旅游市场营销调研资料整理、统计与分析的应用能力考评标准内容分值/分能够明确此次任务的主要目的10能够做好本次调研资料整理、统计、分析的前期准备工作15能够掌握旅游市场营销调研资料整理、统计与分析的方法25报告撰写规范、层次清楚、语句通顺20任务实施过程中纪律良好（小组互评）15团队协作意识好、职业素养有提升（小组互评）15合计100注：考评满分为100分，60～70分为及格；71～80分为中等；81～90分为良好；91分以上为优秀。