餐饮数字化新媒体运营姚梅芳64课件.pptxVIP

长沙商贸旅游职业技术学院餐饮数字化新媒体运营主讲人：姚梅芳

“好评返现”符合法律规定吗？

外卖好评返现：“好评返现”就是消费者在完成网购交易后，给予卖家好评，并将好评截图发给卖家，卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券。提问：商家采取这样的盈利方法真的正确的吗？好评返现与典型案例

某饮品店为增加顾客的好评数和好评率，提升在美团饿了么排名，增加外卖流量、提高产品销量，印制了“好评返现”宣传卡片共约10000张，随美团、饿了么外卖发送，印制费用约2000余元。宣传卡片上显示，顾客收到外卖后，根据要求确认收货并给予五星带图带字样的好评后，再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励。典型案例

《反不正当竞争法》第八条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。2021年8月17日，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（征求意见稿）》，明确经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。核心法条相关法文法条

《反不正当竞争法》第二条经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。《反不正当竞争法》第七条经营者不得采用财物或者其他手段贿赂单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。核心法条相关法文法条

1.各餐饮企业要充分认知“好评返现”的违法性、危害性；2.自觉坚守诚信经营、平等竞争和守法营销的商业原则，不以利益诱惑影响消费者对产品作出非客观评价；3.餐饮企业自省自查，切勿入职业打假的“新坑”。给餐饮企业的建议：总结

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