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2025年黄石出租车模拟考试

1.黄石出租车在下列哪种情况下，乘客可以拒绝支付车费？

A.驾驶员因交通堵塞选择绕路行驶

B.驾驶员按规定使用计程计价设备

C.驾驶员途中无正当理由中断服务

D.车辆按规定配备并使用卫星定位装置

答案：C

分析：驾驶员途中无正当理由中断服务，乘客权益受损，可拒绝支付车费。A选项因交通堵塞绕路合理；B选项按规定使用计程计价设备是正常操作；D选项配备并使用卫星定位装置与支付车费无关。

2.黄石出租车驾驶员从业资格注册有效期为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

分析：根据相关规定，出租车驾驶员从业资格注册有效期为3年。

3.黄石出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分：

A.3分

B.5分

C.10分

D.15分

答案：A

分析：不按规定着装，仪容仪表不整，扣除服务质量信誉考核分值3分。

4.黄石出租车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应：

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A

分析：禁停路段停车违反交通规则，驾驶员应劝阻乘客下车。

5.黄石出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员：

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。

6.黄石出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

答案：ABCD

分析：服务质量信誉考核内容涵盖遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面。

7.黄石出租车驾驶员有下列哪些情形之一的，服务质量信誉考核分值扣10分？

A.无正当理由拒载

B.营运途中无正当理由擅自中断服务

C.不积极配合处理乘客投诉或纠纷

D.不按计价器显示金额收费

答案：ABC

分析：不按计价器显示金额收费扣5分，ABC选项情形扣10分。

8.黄石出租车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应：

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：驾驶员应主动、耐心、如实回答或解释乘客的提问。

9.黄石出租车驾驶员在与乘客交流时应：

A.随意讲方言

B.使用文明用语

C.不尊重不同国家的文化习俗

D.滔滔不绝，自我吹嘘

答案：B

分析：与乘客交流应使用文明用语。

10.黄石出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为：

A.5年

B.3年

C.2年

D.1年

答案：B

分析：成绩在全国范围内有效期为3年。

11.黄石出租车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理什么手续？

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补（换）发

D.从业资格补考

答案：C

分析：证件遗失、毁损应到原发证机关办理补（换）发手续。

12.黄石出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是：

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D

分析：无正当理由擅自中断服务是甩客行为。

13.黄石出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABC

分析：到达目的地后要停车、收费、提醒乘客带好行李下车，处理遗留物品和垃圾不是到达目的地后的立即工作。

14.黄石出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为多少分的计分制，另外加分分值为多少分？

A.10分，10分

B.20分，10分

C.10分，20分

D.20分，20分

答案：B

分析：实行基准分值20分的计分制，加分分值为10分。

15.黄石出租车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该：

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

分析：遇醉酒乘客无法明确目的地，应尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话。

16.黄石出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意不得：

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

答案：C

分析：未经乘客同意不得拼客。

17.黄石出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分：

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：B

分析：使用服务忌语扣3分。

18.黄石出租车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当：

A.拒绝