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2024年甘肃省华池县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.客户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.服务民生，奉献社会

答案：B

分析：中国邮政的核心价值观是“客户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.快递包裹业务

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，快递包裹业务不属于邮政普遍服务业务。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.分拣封发

B.处理

C.中转

D.安检

答案：A

分析：邮件生产传递过程的四个基本环节是收寄、分拣封发、运输和投递。

4.邮政日戳是邮政企业处理各项业务的（）

A.业务戳记

B.时间戳记

C.效力凭证

D.以上都是

答案：D

分析：邮政日戳既是邮政企业处理各项业务的业务戳记、时间戳记，也是业务处理的效力凭证。

5.下列关于邮政储蓄的说法，错误的是（）

A.邮政储蓄始于1919年

B.邮政储蓄业务主要包括储蓄业务、汇兑业务等

C.邮政储蓄银行是独立的金融机构

D.邮政储蓄只能办理个人储蓄，不能办理对公业务

答案：D

分析：邮政储蓄不仅可以办理个人储蓄业务，也可以办理对公业务。

6.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.挂号信

B.平信

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

分析：根据相关规定，快递包裹必须进行实名收寄，以保障寄递安全。

7.邮件的查询期限，国际邮件自交寄之日起（）

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

分析：国际邮件的查询期限自交寄之日起6个月。

8.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.奉献社会

D.遵守纪律

答案：C

分析：邮政职业道德的核心是奉献社会。

9.以下属于邮政通信的特点是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体传递信息

D.以上都是

答案：D

分析：邮政通信具有生产过程和消费过程的一致性、全程全网联合作业、以实物为载体传递信息等特点。

10.某邮件上的邮政编码是745600，其中前两位数字74代表（）

A.省（自治区、直辖市）

B.邮区

C.县（市）邮局

D.投递局（区）

答案：A

分析：邮政编码前两位数字代表省（自治区、直辖市）。

11.邮政通信的服务方针是（）

A.迅速、准确、安全、方便

B.优质、高效、创新、发展

C.诚信、服务、合作、共赢

D.便捷、经济、绿色、智能

答案：A

分析：邮政通信的服务方针是“迅速、准确、安全、方便”。

12.下列关于邮政企业的说法，正确的是（）

A.邮政企业是国有企业，不追求经济效益

B.邮政企业只负责信件和包裹的寄递

C.邮政企业承担着邮政普遍服务义务

D.邮政企业不需要进行市场竞争

答案：C

分析：邮政企业是国有企业，要兼顾经济效益和社会效益，除了信件和包裹寄递还有其他业务，也需要参与市场竞争，同时承担着邮政普遍服务义务。

13.邮件在运输过程中，优先于（）运输。

A.普通货物

B.鲜活易腐货物

C.危险货物

D.以上都是

答案：A

分析：邮件在运输过程中，优先于普通货物运输。

14.邮政客户投诉处理的原则不包括（）

A.首问负责制

B.限时办结制

C.客户至上，无条件满足客户要求

D.处理结果跟踪回访

答案：C

分析：要合理满足客户要求，而不是无条件满足。处理客户投诉应遵循首问负责制、限时办结制、处理结果跟踪回访等原则。

15.邮政储蓄定期存款提前支取时，以下说法正确的是（）

A.按存入时的利率计算利息

B.按支取日的活期利率计算利息

C.不能提前支取

D.提前支取部分按活期利率，未提前支取部分按定期利率

答案：B

分析：邮政储蓄定期存款提前支取时，按支取日的活期利率计算利息。

16.以下哪种邮件可以在邮局窗口直接交寄，不需要填写详情单（）

A.挂号信

B.平信

C.快递包裹

D.国际邮件

答案：B

分析：平信可以在邮局窗口直接交寄，不需要填写详情单。

17.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起（）内无法退回寄件人，或者寄件人声明放弃的，作为无着邮件处理。

A.6个月

B.9个月

C.12个月

D.18个月

答案：C

分析：自邮件无法投递