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2024年宁夏西吉县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题(每题1分,共30题)

1.中国邮政的核心价值观是()

A.情系万家,信达天下

B.创新、协同、绿色、开放、共享

C.用户至上、员工为本

D.快速、准确、安全、方便

答案:C

分析:中国邮政核心价值观是“用户至上、员工为本”,A选项是中国邮政使命,B选项是新发展理念,D选项是传统邮政通信服务方针。

2.以下不属于邮政业务的是()

A.函件业务

B.包裹业务

C.保险业务

D.证券经纪业务

答案:D

分析:邮政业务主要包括函件、包裹、邮政金融(含保险业务)等,证券经纪业务通常由证券公司开展,不属于邮政业务范畴。

3.邮政企业应当对信件、单件重量不超过()千克的印刷品、单件重量不超过()千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5;10

B.10;20

C.5;15

D.10;15

答案:B

分析:根据相关规定,邮政企业对信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过20千克的包裹寄递及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和()

A.集中投递

B.窗口投交

C.代收投递

D.预约投递

答案:B

分析:邮件投递方式主要有按址投递和窗口投交两种,集中投递、代收投递、预约投递并非主要的标准投递方式分类。

5.以下关于邮政服务质量的说法,错误的是()

A.邮政服务质量主要包括服务态度、服务时限和服务能力等方面

B.邮件的全程时限是衡量邮政服务质量的重要指标之一

C.邮政企业可以随意降低服务标准

D.邮政服务质量的提高有助于提升邮政企业的竞争力

答案:C

分析:邮政企业必须按照规定的服务标准提供服务,不能随意降低服务标准,A、B、D选项关于邮政服务质量的说法均正确。

6.邮政职业道德的核心是()

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案:D

分析:邮政职业道德的核心是优质服务,爱岗敬业是基础,团结协作是保障,文明生产是要求。

7.寄往港澳台地区的信函,重量在20克及以内的,邮资为()

A.1.2元

B.1.5元

C.2元

D.2.5元

答案:C

分析:寄往港澳台地区20克及以内信函邮资为2元。

8.以下哪种邮票不能作为邮资凭证使用()

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.邮资信封上的邮票图案

D.已经使用过的邮票

答案:D

分析:已经使用过的邮票不能再次作为邮资凭证使用,普通邮票、纪念邮票可正常使用,邮资信封上的邮票图案若符合规定也可作为邮资凭证。

9.邮政储蓄银行的市场定位是()

A.面向城市居民,服务高端客户

B.面向“三农”、城乡居民和中小企业

C.面向大型企业,提供综合金融服务

D.面向国际市场,开展跨境金融业务

答案:B

分析:邮政储蓄银行定位是面向“三农”、城乡居民和中小企业,发挥网络优势,完善城乡金融服务功能。

10.下列关于邮政汇款的说法,正确的是()

A.邮政汇款只能在本地办理

B.汇款人可以在汇款后随时申请撤回汇款

C.收款人必须在规定的时间内领取汇款

D.邮政汇款不收取任何手续费

答案:C

分析:收款人需在规定时间内领取汇款,邮政汇款可在异地办理,汇款撤回有一定条件限制并非随时可撤回,且汇款会收取手续费。

11.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少的赔偿责任,适用()的规定。

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国邮政法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国民法典》

答案:B

分析:邮政企业对于给据邮件相关赔偿责任适用《中华人民共和国邮政法》规定。

12.以下属于邮政金融中间业务的是()

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收代付业务

D.银行卡业务

答案:C

分析:代收代付业务属于邮政金融中间业务,储蓄、贷款、银行卡业务不属于中间业务范畴。

13.邮政企业在收寄邮件时,应当验视内件,对用户拒绝验视的,()

A.可以收寄

B.不予收寄

C.先收寄,再验视

D.报告公安机关处理

答案:B

分析:邮政企业收寄邮件时应验视内件,用户拒绝验视的不予收寄。

14.邮件容器主要包括邮袋、信盒和()

A.邮车

B.邮筒

C.集装箱

D.邮包

答案:C

分析:邮件容器主要有邮袋、信盒和集装箱,邮车是运输工具,邮筒是收寄设施,邮包是邮件类型。

15.以下关于邮政营销的说法,错误的是()

A.邮政营销的目的是满足客户需求,实现企业效益

B.邮政营销只需要关注大客户,小客户可以忽略

C.邮政营销要注重品牌建设

D.邮政营销需要不断创新营销方式

答案:B

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