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用企业文化经营人心

—赢文化，赢员工，赢团队，赢未来;课程提纲;一、文化解读

二、文化是灵魂DNA

三、企业文化认识的误区

;;价值观;;三、企业文化的误区;;一、建设体系——经文;;;培训特色;培训方式;员工命名法

标杆管理法

员工创新大道

漫画传播法

内刊、电视、桌面

目视文化

播送、视频

OA平台

企业内外网

……;;;;1〕树立正确的舆论导向;1、身先士卒干部先动

2、狼性团队塑造;;;2、狼性团队塑造;狼性教练的根本修炼;三、观念先行根植有道;1〕、理念落地三部曲：;□造气氛——造势

□重培训——洗脑

□树典型——标杆

□植人心——聚力;;目标=军令状

定单=命令单

制度=高压线;五、搭建平台帮助成长;;第一类：

——是创造顾客，为顾客创造价值；

第二类：

——是给员工提供创新的机遇和平台；

第三类：

——是挑战自我。;平凡员工;一、关爱员工凝心聚力

二、激发士气激活人心;何谓严？表现在：制度严密不漏项，标准严格不凑合；作风严肃不马虎；做事严谨不粗放；奖惩清楚不混淆。

严暖结合：就是对员工在工作上严格要求，生活上关心送温暖。

成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱。;海底捞的免单;信任他们(工作上的信任)

尊重他们(平时的尊重)

关心他们(生活上的关心)

赞赏他们(阶段性的赞赏)

肯定他们(委以重任时的肯定);*;像关注客户满意度一样去关注员工满意度;;*;*;反复演练，养成习惯。

抓反复，反复抓。

持之以恒，不松懈。

PDCA,重结果，控过程;PDCA;执行三力;思路决定出路；好思路＋不行动＝0

目标决定高度；好目标＋不坚决＝0

岗位提供时机；好岗位＋不主动＝0

规那么能成方圆；好规那么＋不执行＝0

筹划创造价值；好地段＋不筹划＝0

对待品质、对待责任、对待效劳100－1＝0

……;2、优秀文化塑造出来的员工5种心态;一、持续创新与时俱进

二、优秀企业文化借鉴

三、企业文化之道

;一、持续创新与时俱进;三、优秀企业文化之道;1、靠正面教育引导人

2、靠公正用人取信人

3、靠奖惩清楚鼓励人

4、靠关心帮助凝聚人

5、靠表率作用感召人;

1、文化上——落地

2、战略上——执行

3、气氛上——关爱

4、目标上——导向

5、认同上——合一

6、团队上——聚力

7、表达上——窗口;1、学习本课程您的收获？

2、想什么，做什么，怎么做？;企业有梦，主管有心

员工有劲，大家有利