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2025年廊坊出租车考试练习题

1.廊坊出租车在非运营状态下，驾驶员（）在机场、火车站等客运站点排队候客。

A.可以

B.不得

C.有时可以

D.经允许可以

答案：B。分析：非运营状态不允许在客运站点排队候客，这是为了规范运营秩序。

2.廊坊出租车计价器显示的金额一般精确到（）。

A.角

B.元

C.分

D.厘

答案：A。分析：通常计价器精确到角，方便交易和计算。

3.当廊坊出租车乘客要求去偏远地区时，驾驶员（）。

A.应无条件前往

B.可以要求乘客加付返程空驶费

C.可以拒绝

D.需向公司报备后再决定是否前往

答案：B。分析：去偏远地区可能存在返程空驶情况，可合理要求加付返程空驶费。

4.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。分析：应根据乘客新需求重新规划合理路线。

5.廊坊出租车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作（）。

A.提醒乘客带好行李

B.直接收取车费

C.马上离开

D.向乘客索要小费

答案：A。分析：提醒乘客带好行李是基本服务要求，不应直接索要小费，也不能不完成必要流程就离开。

6.廊坊出租车如果发生故障，驾驶员应（）。

A.自行修理

B.让乘客帮忙修理

C.向乘客说明情况，协商解决办法

D.不管乘客，自己去修车

答案：C。分析：要及时向乘客说明情况并协商解决，保障乘客权益。

7.廊坊出租车驾驶员在运营中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.10分

B.5分

C.3分

D.1分

答案：C。分析：使用服务忌语属轻微违规，计3分。

8.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强词夺理

D.据理力争

答案：B。分析：应虚心接受批评意见以提升服务质量。

9.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带易燃易爆危险物品乘车，应（）。

A.拒绝提供服务

B.让乘客将物品妥善放置车内

C.同意搭载，但提醒乘客注意安全

D.提高收费标准

答案：A。分析：易燃易爆物品存在安全隐患，必须拒绝服务。

10.廊坊出租车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C。分析：从业资格注册有效期为3年。

11.廊坊出租车驾驶员有下列哪种行为的，服务质量信誉考核分值扣10分（）。

A.无正当理由拒载

B.营运途中无正当理由擅自中断服务

C.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷

D.以上都是

答案：D。分析：这几种行为都较为严重，会扣10分。

12.廊坊出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意强行拼客的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.3分

B.5分

C.10分

D.20分

答案：B。分析：强行拼客违反规定，计5分。

13.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，乘客示意要下车，驾驶员应（）。

A.加速行驶到目的地

B.立即停车

C.按乘客意愿在规定允许停车地段就近停车

D.继续开车

答案：C。分析：要在规定允许停车地段就近停车。

14.廊坊出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：A。分析：属轻微违规，计1分。

15.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的（）。

A.应使用文明用语

B.接听手机

C.规范服务

D.礼貌待客

答案：B。分析：运营中接听手机影响安全和服务质量，是错误的。

16.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，遇老弱病残孕乘客，应（）。

A.优先供车

B.快速通过

C.避开行驶

D.持续鸣喇叭催促

答案：A。分析：应优先为特殊乘客供车。

17.廊坊出租车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A.随意插话

B.装作没听见

C.耐心倾听，不随意打断

D.要求乘客停止交流

答案：C。分析：要尊重乘客，耐心倾听不打断。

18.廊坊出租车驾驶员在运营过程中，如乘客突然改变主意，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新情况重新选择合理路线

C.可加收车费

D.向乘客提出批评

答案：B。分析：按新情况重新规划路线。

19.廊坊出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分（）。

A.1分

B.3分

C.5分

D.10分

答案：C。分析：强行合乘计5分。

20.廊坊出租