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2024年云南省通海县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的首要社会责任是（）。

A.保障邮政普遍服务

B.促进经济发展

C.推动文化传播

D.增加就业机会

答案：A

答案分析：邮政普遍服务是国家要求邮政企业以合理的资费，对所有用户提供的基本通信服务，是邮政企业的首要社会责任。

2.以下哪种不属于邮政业务中的寄递类业务（）。

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.包裹业务

D.特快专递业务

答案：B

答案分析：报刊发行业务属于邮政的报刊业务，寄递类业务主要包括函件、包裹、特快专递等。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过（）千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5；10

B.10；15

C.5；15

D.10；20

答案：D

答案分析：根据邮政法规定，邮政企业对信件、单件重量不超10千克的印刷品、单件重量不超20千克的包裹寄递及邮政汇兑提供普遍服务。

4.邮件的运输、传递和投递，应当遵循（）的原则。

A.迅速、准确、安全、方便

B.快速、高效、安全、准确

C.及时、准确、安全、高效

D.迅速、高效、安全、方便

答案：A

答案分析：“迅速、准确、安全、方便”是邮件运输、传递和投递遵循的原则。

5.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照（）定罪从重处罚。

A.盗窃罪

B.侵犯通信自由罪

C.私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪

D.渎职罪

答案：C

答案分析：邮政工作人员有私自开拆等行为，依照私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪定罪从重处罚。

6.下列关于邮政储蓄业务说法错误的是（）。

A.邮政储蓄机构可以办理个人储蓄业务

B.可以办理代收代付业务

C.可以发放贷款

D.可以办理国内汇兑业务

答案：C

答案分析：邮政储蓄机构在过去主要办理储蓄、代收代付、汇兑等业务，最初不具备贷款发放资格，后来虽有小额贷款等业务开展，但从传统认知，此说法错误。

7.邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围和（）。

A.资费标准

B.服务承诺

C.投诉电话

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政营业场所需公示营业时间、业务范围、资费标准、服务承诺、投诉电话等内容。

8.邮件的生产传递过程不包括以下哪个环节（）。

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.营销

答案：D

答案分析：邮件生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输、投递等环节，营销不属于生产传递环节。

9.下列不属于邮政通信网组成要素的是（）。

A.收寄端

B.邮件处理中心

C.运输网络

D.客户服务中心

答案：D

答案分析：邮政通信网组成要素有收寄端、邮件处理中心、运输网络、投递端，客户服务中心不属于。

10.邮政资费的制定应当坚持（）的原则。

A.公平合理

B.以成本为基础

C.兼顾社会效益

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政资费制定要坚持公平合理、以成本为基础、兼顾社会效益等原则。

11.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按一定比例承担赔偿责任

答案：B

答案分析：邮政企业对平常邮件损失不承担赔偿责任，但因故意或重大过失造成的除外。

12.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。

A.《中华人民共和国邮政法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国民法典》

D.企业内部规定

答案：A

答案分析：邮政企业对给据邮件损失依照《中华人民共和国邮政法》规定赔偿。

13.以下不属于邮政服务质量指标的是（）。

A.邮件全程时限

B.邮件妥投率

C.客户满意度

D.业务收入增长率

答案：D

答案分析：业务收入增长率是经营指标，邮件全程时限、邮件妥投率、客户满意度是邮政服务质量指标。

14.邮政企业应当按照（）的规定处理邮件。

A.国务院邮政管理部门

B.省级邮政管理部门

C.企业自身

D.行业协会

答案：A

答案分析：邮政企业按国务院邮政管理部门规定处理邮件。

15.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一盘棋，团结协作

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优是指只追求经济效益

答案：D

答案分析：创优不仅是追求经济效益，还包括提高服务质量、提升企业形象等多方面，要实现社会效益和经济效益统一。

16.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.无明确规定

答案：B