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2024年新疆温泉县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政服务的宗旨是（）。

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、优质、创新、发展

C.诚信、服务、合作、共赢

D.便民、利民、惠民、安民

答案：A

分析：“迅速、准确、安全、方便”是邮政服务一直秉持的宗旨，体现了邮政业务的基本要求和目标。

2.以下哪种邮件需要进行挂号？（）

A.平信

B.明信片

C.挂号信

D.印刷品

答案：C

分析：挂号信需要挂号，以便用户可以查询邮件的投递状态，保障邮件的安全和可追溯性，平信、明信片、印刷品一般为非挂号邮件。

3.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.筒箱收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄和筒箱收寄，目前网络收寄并非正式的邮件收寄方式，它更多是辅助预约等操作。

4.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.根据情况承担赔偿责任

答案：B

分析：根据邮政法，平常邮件在交寄时没有特殊的保价等约定，邮政企业对其损失不承担赔偿责任。

5.邮政储蓄机构的定位是（）。

A.以盈利为主要目的的金融机构

B.为城乡居民提供基础金融服务

C.主要服务大型企业

D.专注于投资业务

答案：B

分析：邮政储蓄机构的定位是为城乡居民，特别是广大农村地区居民提供基础金融服务，如储蓄、汇兑等。

6.下列属于邮政通信的特点的是（）。

A.生产过程和消费过程分离

B.全程全网联合作业

C.服务对象单一

D.不受地域限制

答案：B

分析：邮政通信需要不同地区、不同环节的邮政部门协同作业，具有全程全网联合作业的特点，生产和消费过程同时进行，服务对象广泛，也受地域等因素一定限制。

7.邮政营业人员在收寄邮件时，应首先（）。

A.验视内件

B.称重计费

C.封装邮件

D.填写详情单

答案：A

分析：为确保邮件安全和符合规定，邮政营业人员收寄邮件时首先要验视内件，查看是否有违禁物品等。

8.以下哪项不属于邮政包裹的种类（）。

A.普通包裹

B.快递包裹

C.国际包裹

D.虚拟包裹

答案：D

分析：邮政包裹有普通包裹、快递包裹、国际包裹等实际的包裹类型，虚拟包裹不是邮政包裹的种类。

9.邮政企业文化的核心是（）。

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业使命

D.企业愿景

答案：B

分析：企业价值观是企业文化的核心，它决定了企业的行为准则和发展方向，邮政企业也不例外。

10.邮政通信的生产活动是通过（）来实现的。

A.运输工具

B.信息传递

C.资金流转

D.实物传递

答案：D

分析：邮政通信主要是通过对邮件、包裹等实物的传递来完成生产活动，实现信息等的传输。

11.邮政营业场所的营业时间应（）。

A.根据员工意愿安排

B.按照上级规定执行

C.随意调整

D.只在工作日营业

答案：B

分析：邮政营业场所的营业时间要按照上级规定执行，以保证为用户提供稳定、规范的服务。

12.对于保价邮件，邮政企业按照（）承担赔偿责任。

A.保价金额

B.实际损失

C.保价金额与实际损失中较低者

D.保价金额与实际损失中较高者

答案：C

分析：保价邮件赔偿时，邮政企业按照保价金额与实际损失中较低者承担赔偿责任。

13.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务人民

D.奉献社会

答案：C

分析：邮政行业是服务性行业，服务人民是邮政职业道德的核心，体现了行业的本质要求。

14.邮政业务档案的保管期限分为（）。

A.短期和长期

B.永久、长期和短期

C.永久和短期

D.长期和中期

答案：B

分析：邮政业务档案保管期限分为永久、长期和短期，不同类型的档案根据重要性等因素确定保管期限。

15.邮政电子商务业务不包括（）。

A.邮乐网购物

B.代收货款

C.电子银行转账

D.票务代理

答案：C

分析：电子银行转账属于金融业务，邮乐网购物、代收货款、票务代理是常见的邮政电子商务业务。

16.邮政员工在服务过程中，应使用（）。

A.方言

B.普通话

C.外语

D.随意语言

答案：B

分析：为了保证服务的规范性和通用性，邮政员工在服务过程中应使用普通话。

17.邮件的传递时限分为（）。

A.普通时限和特殊时限

B.全程时限和阶段时限

C.国内时限和国际时限

D.紧急时限和非紧急时限

答案：B

分析：邮件传递时限分为全程时限和阶段时限，全程时限是从收寄到投递的整个过程时间