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2024年重庆市荣昌县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.特快专递服务

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹的寄递等基本服务，特快专递服务不属于普遍服务范畴。

2.以下不属于邮政企业文化核心价值理念的是（）。

A.服务民生

B.情系万家

C.信达天下

D.创新发展

答案：D

分析：邮政企业文化核心价值理念是“情系万家，信达天下”，“服务民生”也体现了邮政服务宗旨，“创新发展”不是核心价值理念。

3.某邮件的收件地址是重庆市荣昌县昌元街道，“昌元街道”属于（）。

A.省级行政区划

B.县级行政区划

C.乡级行政区划

D.村级行政区划

答案：C

分析：省级是重庆市，县级是荣昌县，昌元街道属于乡级行政区划。

4.邮政营业人员在收寄邮件时，发现用户交寄的物品疑似危险物品，应该（）。

A.直接收寄

B.让用户自行处理

C.要求用户出具相关证明，不能提供则拒绝收寄

D.先收寄，再向上级汇报

答案：C

分析：对于疑似危险物品，不能随意收寄，应要求用户出具相关证明，若不能提供则拒绝收寄，保障邮政运输安全。

5.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.先生产后消费

B.先消费后生产

C.生产和消费分离

D.生产和消费合一

答案：D

分析：邮政通信在为用户提供服务的过程中，生产过程和用户消费过程是同时进行的，即生产和消费合一。

6.以下哪种邮票不能作为邮资凭证使用（）。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.个性化邮票

D.已使用过的邮票

答案：D

分析：已使用过的邮票已完成其邮资支付功能，不能再次作为邮资凭证使用，普通、纪念、个性化邮票均可。

7.邮政储蓄银行的前身是（）。

A.邮政储金汇业局

B.中国邮政储蓄有限责任公司

C.中国邮政储蓄银行股份有限公司

D.邮政汇兑业务

答案：A

分析：邮政储蓄银行的前身是邮政储金汇业局，之后经历了改制等阶段才有了现在的邮政储蓄银行。

8.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.筒箱收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门揽收、筒箱收寄，目前网络收寄不是独立的收寄方式。

9.邮政通信的服务方针中，“迅速”是指（）。

A.按规定的频次、时限传递邮件

B.准确无误地处理和传递邮件

C.保证邮件不丢失、不损毁

D.热情周到地为用户服务

答案：A

分析：“迅速”强调按规定的频次、时限传递邮件，让用户能及时收到邮件。

10.以下关于邮政包裹资费的说法，正确的是（）。

A.只与重量有关

B.只与距离有关

C.与重量和距离都有关

D.与重量和距离都无关

答案：C

分析：邮政包裹资费的计算通常与包裹的重量以及寄递的距离都有关系。

11.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.根据情况决定是否赔偿

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但挂号邮件等有特殊规定。

12.以下属于邮政金融业务的是（）。

A.邮件寄递

B.报刊发行

C.储蓄业务

D.集邮业务

答案：C

分析：储蓄业务是邮政金融业务的重要组成部分，邮件寄递、报刊发行、集邮业务不属于金融业务。

13.邮政员工在服务用户时，应使用（）。

A.方言

B.随意的语言

C.文明、规范的服务用语

D.网络流行语

答案：C

分析：邮政员工服务用户时应使用文明、规范的服务用语，体现专业和尊重。

14.邮件的投递方式主要有（）。

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和窗口领取

C.集中投递和分散投递

D.快速投递和普通投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交，满足不同用户需求。

15.邮票的三要素不包括（）。

A.国家或地区铭记

B.面值

C.图案

D.齿孔

答案：D

分析：邮票三要素是国家或地区铭记、面值、图案，齿孔不是三要素之一。

16.邮政企业在处理邮件时，应遵循的原则是（）。

A.先重后轻

B.先急后缓

C.先远后近

D.先大后小

答案：B

分析：邮政处理邮件遵循先急后缓原则，保障紧急邮件优先处理。

17.以下关于邮政礼仪业务的说法，错误的是（）。

A.可以提供鲜花配送

B.可以提供生日蛋糕配送

C.只能在本地开展业务

D.可以提供个性化定制服务

答案：