2024年重庆市石柱土家族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年重庆市石柱土家族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新驱动，协同发展

D.普服为先，质量第一

答案：B

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分

B.邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务

C.邮政普遍服务的业务范围只包括信件寄递

D.国家对邮政普遍服务给予补贴

答案：C

分析：邮政普遍服务的业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，并非只包括信件寄递。

3.邮政特快专递业务的英文缩写是（）

A.EMS

B.EMSP

C.ESMS

D.EMPS

答案：A

分析：邮政特快专递业务英文是ExpressMailService，缩写为EMS。

4.某邮件上的邮政编码是409100，其中前两位“40”代表（）

A.重庆市

B.石柱土家族自治县

C.具体投递区域

D.邮区

答案：A

分析：我国邮政编码采用四级六位编码制，前两位数字表示省（直辖市、自治区），“40”代表重庆市。

5.以下不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.报刊订阅业务

D.汇兑业务

答案：C

分析：报刊订阅业务属于邮政的报刊发行业务，储蓄、代收代付、汇兑业务都属于邮政金融业务。

6.邮政企业在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应当（）

A.直接将邮件退回寄件人

B.没收邮件

C.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理

D.按照国家有关规定处理

答案：D

分析：邮政企业发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应按照国家有关规定处理，保障邮件安全和公共安全。

7.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

分析：邮政职业道德的核心是优质服务，强调为用户提供高效、准确、安全的服务。

8.下列关于邮政礼仪业务的说法，正确的是（）

A.只提供鲜花配送服务

B.服务对象仅为个人

C.可以提供个性化的礼仪方案

D.不包括贺卡寄递业务

答案：C

分析：邮政礼仪业务可以根据客户需求提供个性化的礼仪方案，包括鲜花配送、贺卡寄递等，服务对象包括个人和企业等。

9.邮政营业场所的营业时间应当（）

A.由邮政企业自行决定

B.符合国务院邮政管理部门的规定

C.与当地其他营业场所一致

D.只在工作日营业

答案：B

分析：邮政营业场所的营业时间应当符合国务院邮政管理部门的规定，以保障用户的用邮需求。

10.邮政包裹业务中，普通包裹的最大重量限度是（）

A.15千克

B.20千克

C.30千克

D.40千克

答案：B

分析：邮政普通包裹的最大重量限度是20千克。

11.邮政企业对于给据邮件的查询期限为（）

A.自受理查询之日起30日内

B.自受理查询之日起60日内

C.自交寄之日起30日内

D.自交寄之日起60日内

答案：D

分析：邮政企业对于给据邮件的查询期限为自交寄之日起60日内。

12.以下属于邮政营销人员应具备的基本素质是（）

A.只关注销售业绩，不考虑客户需求

B.不了解邮政业务产品

C.具备良好的沟通能力和服务意识

D.不遵守营销纪律

答案：C

分析：邮政营销人员应具备良好的沟通能力和服务意识，关注客户需求，了解业务产品，遵守营销纪律。

13.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

分析：邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

14.邮政电子商务业务不包括（）

A.邮乐网购物平台

B.代收货款业务

C.集邮业务

D.线上缴费业务

答案：C

分析：集邮业务不属于邮政电子商务业务，邮乐网购物平台、代收货款、线上缴费业务都与邮政电子商务相关。

15.邮政员工在工作中应遵守的操作规范是为了（）

A.限制员工的自由

B.提高工作效率和质量，保障邮件安全

C.增加企业的管理成本

D.只满足上级领导的要求

答案：B

分析：邮政员工遵守操作规范是为了提高工作效率和质量，保障邮件安全，而不是限制自由、增加成本或只满足领导要求。

16.以下关于邮政储蓄小