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2024年重庆市云阳县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业采取的下列收寄行为，符合规定的是（）

A.对用户交寄的信件，必要时要求用户开拆验视

B.对信件以外的邮件，当场验视内件

C.寄件人拒绝验视的，仍然予以收寄

D.收寄信件以外的邮件时，不查看寄件人身份信息

答案：B

答案分析：邮政企业对信件以外的邮件，应当当场验视内件。对用户交寄的信件，不得开拆验视。寄件人拒绝验视的，不予收寄。收寄信件以外的邮件时，应当查看寄件人身份信息。所以选B。

2.以下关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分

B.提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施

C.邮政普遍服务业务的资费实行政府定价

D.邮政普遍服务只包括信件寄递业务

答案：D

答案分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务，并非只包括信件寄递业务。A、B、C选项说法均正确，所以选D。

3.邮政用户申诉机构的主要职责不包括（）

A.受理用户对邮政服务质量问题的申诉

B.调解和处理用户与邮政企业之间的纠纷

C.对邮政企业进行行政处罚

D.定期分析用户申诉情况，提出改进建议

答案：C

答案分析：邮政用户申诉机构主要负责受理用户申诉、调解处理纠纷、分析申诉情况提出建议等，但没有对邮政企业进行行政处罚的权力。所以选C。

4.邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

A.保价额

B.实际损失

C.邮费的3倍

D.邮费的5倍

答案：A

答案分析：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。所以选A。

5.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）日内作出答复。用户对答复不满意或者邮政企业在规定时限内未作出答复的，可以向邮政管理部门申诉。

A.7

B.10

C.15

D.30

答案：C

答案分析：邮政企业应当自受理用户投诉之日起15日内作出答复。所以选C。

6.邮政法规定，邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处（）的罚款。

A.一万元以下

B.一万元以上五万元以下

C.五万元以上十万元以下

D.十万元以上

答案：B

答案分析：邮政企业有上述违规行为的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以上五万元以下的罚款。所以选B。

7.以下不属于邮政市场监管的主要内容的是（）

A.邮政普遍服务监管

B.快递市场监管

C.邮政用品用具监管

D.邮政企业员工福利监管

答案：D

答案分析：邮政市场监管主要包括邮政普遍服务监管、快递市场监管、邮政用品用具监管等，邮政企业员工福利不属于监管主要内容。所以选D。

8.邮政企业应当按照（）的规定，在营业场所的显著位置公示营业时间、业务范围和资费标准。

A.邮政管理部门

B.物价部门

C.工商行政管理部门

D.上级主管部门

答案：A

答案分析：邮政企业应按照邮政管理部门规定，在营业场所显著位置公示相关信息。所以选A。

9.下列关于邮政储蓄业务的说法，正确的是（）

A.邮政储蓄机构可以自行开办新的业务种类

B.邮政储蓄业务由邮政企业单一经营

C.邮政储蓄资金可以随意运用

D.邮政储蓄机构必须按照规定办理资金的划转和结算

答案：D

答案分析：邮政储蓄机构不能自行开办新业务种类，需按规定经批准；邮政储蓄业务并非由邮政企业单一经营；邮政储蓄资金运用有严格规定，不能随意运用。而邮政储蓄机构必须按照规定办理资金的划转和结算。所以选D。

10.信件是指信函、明信片。信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的（）载体。

A.文字

B.图像

C.声音

D.以上都是

答案：D

答案分析：信函是以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的文字、图像、声音等载体。所以选D。

11.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5千克；10千克

B.10千克；20千克

C.2千克；5千克

D.3千克；8千克

答案：A

答案分析：邮政企业对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。所以选A。

12.邮政管理部门依法履行监督管理职责，可