教育公司电脑主机管理规章.doc

教育公司电脑主机管理规章

一、总则

1.目的：为加强公司主机管理，确保主机稳定运行，保障教学、办公等各项业务的正常开展，结合公司实际情况，特制定本规章。

2.适用范围：本规章适用于教育公司全体员工及与主机使用相关的客户场景。

3.企业文化体现：本规章遵循公司“教育为本，创新引领，服务至上”的企业文化。主机管理以保障教学质量和服务水平为核心，鼓励员工积极创新利用主机资源，提升工作效率，为客户提供优质服务。

4.设计理念：秉持简洁高效、安全可靠的设计理念，力求在满足公司业务需求的同时，降低管理成本，提高主机资源的利用率。

二、组织架构与职责划分

1.主机管理小组

-组成：由公司技术部门负责人担任组长，成员包括技术骨干、安全专家等。

-职责：全面负责公司主机的规划、管理、维护和技术支持。制定主机管理策略和标准，协调各部门对主机资源的使用需求，处理主机相关的重大问题。

2.各部门

-职责：根据业务需求提出主机使用申请，配合主机管理小组进行主机的日常维护和管理，确保本部门员工正确使用主机资源，对本部门使用主机过程中的安全和数据负责。

3.扁平化管理体现：主机管理小组与各部门保持直接沟通，减少中间层级，提高信息传递和问题处理的效率。各部门可直接向管理小组反馈主机使用问题和需求，管理小组及时给予响应和处理。

三、管理流程

1.主机采购流程

-需求提出：各部门根据业务发展需要，向主机管理小组提交主机采购申请，详细说明采购主机的用途、配置要求等。

-评估审核：主机管理小组对申请进行评估，综合考虑公司整体主机资源状况、预算等因素，审核申请的合理性。

-采购实施：审核通过后，由公司采购部门按照相关采购流程进行主机采购，确保采购主机的质量和性能符合要求。

2.主机部署流程

-规划设计：主机管理小组根据公司网络架构和业务需求，制定主机部署方案，包括安装位置、网络配置等。

-安装调试：技术人员按照部署方案进行主机的安装和调试，确保主机正常运行，并进行必要的安全配置。

-验收交付：安装调试完成后，由主机管理小组和申请部门共同进行验收，验收合格后正式交付使用。

3.主机使用流程

-申请授权：员工因工作需要使用主机资源，需向本部门负责人提出申请，经批准后向主机管理小组提交使用申请，获取使用授权。

-规范使用：员工在使用主机过程中，需严格遵守公司制定的主机使用规范，不得擅自更改主机配置、安装未经授权的软件等。

-定期维护：主机管理小组定期对主机进行巡检和维护，及时处理发现的问题，确保主机的稳定运行。

4.主机报废流程

-评估鉴定：主机管理小组定期对主机的性能和使用状况进行评估，对于无法满足业务需求或维修成本过高的主机，进行报废鉴定。

-申请审批：确定报废的主机，由主机管理小组提交报废申请，经公司相关领导审批后进行报废处理。

-报废处理：按照公司相关规定，对报废主机进行妥善处理，确保数据安全和环保要求。

四、权利与义务

1.员工权利

-有权在工作需要时，按照规定申请使用主机资源，获得必要的技术支持和培训。

-对主机管理工作有提出意见和建议的权利，以促进主机管理水平的提升。

2.员工义务

-严格遵守主机使用规范和相关管理制度，不得违规操作，确保主机安全稳定运行。

-妥善保管个人使用主机的账号和密码，不得泄露给他人，如因个人原因导致账号被盗用或数据泄露，承担相应责任。

-在使用主机过程中发现问题或异常情况，应及时向主机管理小组报告，不得隐瞒或擅自处理。

3.客户权利

-在接受公司服务过程中，有权按照约定使用公司提供的主机相关资源，获得相应的技术支持和服务保障。

-对公司主机服务质量有监督和评价的权利，可提出改进意见和建议。

4.客户义务

-遵守公司与客户签订的服务协议中关于主机使用的相关规定，不得超出授权范围使用主机资源。

-不得利用公司主机从事违法违规活动，如因客户原因导致主机出现安全问题或法律纠纷，客户应承担相应责任。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制

-主机管理小组定期对主机的使用情况进行检查和统计，包括主机性能指标、资源占用情况、员工操作记录等，及时发现违规行为和潜在问题。

-设立举报渠道，鼓励员工和客户对违规使用主机的行为进行举报，对于举报属实的给予举报人一定奖励。

2.奖励机制

-对于在主机管理和使用过程中表现优秀的员工，如提出创新性的主机优化方案、及时发现并解决重大主机故障等，给予表彰和物质奖励。

-对于积极配合公司主机管理工作，提