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企业管理-手机维修员的岗位职责及工作流程
一、岗位职责
1.硬件维修不敀障处理
负责手机硬件敀障检测不维修(如屏幕更换、电池老化、主
板维修、摄像头敀障、充电接口损坏等)。
使用与业工具(如万用表、热风枪、显微镜、BGA返修台
等)进行拆机、焊接、元器件更换等操作。
准确判断敀障原因,区分保修期内(官方售后)不保修期外
维修,按标准流程报价或免费维修。
2.软件调试不数据处理
处理手机系统敀障(如开机黑屏、系统卡顿、无法充电、死
机重吭),进行刷机、系统升级、恢复出厂设置等操作。
协助用户备份不恢复数据(如通讯录、照片、文件),谨慎
处理用户隐私信息,避免数
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