滑雪场员工转岗培训考核制度.doc

滑雪场员工转岗培训考核制度

一、总则

1.目的

为适应滑雪场业务发展和组织架构调整的需要，合理调配人力资源，提高员工的综合素质和工作能力，确保员工能够顺利适应新岗位要求，特制定本员工转岗培训考核制度。本制度旨在促进员工个人职业发展与滑雪场整体战略目标相结合，同时提升滑雪场的运营效率和服务质量。

2.适用范围

本制度适用于滑雪场全体因工作需要进行转岗的员工。

3.基本原则

-公平公正原则：在转岗培训考核过程中，确保所有员工享有平等的机会，考核标准明确、统一，考核过程公开透明。

-因材施教原则：根据不同岗位的需求和员工的实际情况，制定个性化的培训计划，满足员工学习和发展的需要。

-理论与实践相结合原则：培训内容既涵盖新岗位所需的理论知识，又注重实践操作技能的培养，使员工能够将所学知识迅速应用到实际工作中。

-注重发展原则：不仅关注员工当前岗位技能的提升，更着眼于员工的长期职业发展，培养员工的综合能力和创新精神。

4.企业文化体现

本制度贯彻滑雪场“激情、挑战、创新、共赢”的企业文化。鼓励员工在转岗过程中积极迎接挑战，勇于尝试新事物，通过培训提升自身能力，实现个人与企业的共同成长，最终达到共赢的局面。同时，强调团队合作精神，在培训和考核过程中，鼓励员工相互学习、相互帮助，共同营造积极向上的工作氛围。

二、组织架构与职责划分

1.培训与发展委员会

-组成：由滑雪场高层管理人员、各部门负责人组成。

-职责：负责制定和审核员工转岗培训考核的整体政策和规划；协调各部门之间在转岗培训考核工作中的关系；对重大转岗培训考核事项进行决策。

2.人力资源部门

-职责：负责具体实施员工转岗培训考核制度，包括制定培训计划、组织培训课程、安排考核事宜、管理培训档案等；与各部门沟通协调，了解岗位需求和员工情况，为培训提供支持；跟踪培训效果，对培训工作进行评估和反馈，提出改进建议。

3.用人部门

-职责：明确本部门转岗岗位的职责和技能要求，向人力资源部门提供详细的岗位说明书；参与培训计划的制定，提供专业的培训内容和培训师资；负责对转岗员工在本部门的实践培训和日常考核，向人力资源部门反馈员工培训进展情况和考核结果。

4.内部培训师团队

-组成：由滑雪场内部具有丰富专业知识和实践经验的员工组成。

-职责：根据培训计划，承担相应的培训课程教学任务；将自身的工作经验和技能传授给转岗员工，解答员工在培训过程中的疑问；协助人力资源部门和用人部门对员工进行考核评估。

三、管理流程

1.转岗需求提出

-部门提出：各部门根据业务发展、岗位调整等原因，向人力资源部门提出员工转岗需求，填写《转岗需求申请表》，详细说明转岗原因、拟转岗岗位、对转岗员工的要求等信息。

-员工申请：员工本人根据自身职业发展规划和兴趣，认为符合转岗条件的，可向所在部门提出转岗申请，填写《员工转岗申请表》，阐述转岗理由、期望转岗岗位等内容。所在部门对员工申请进行初步审核，同意后提交人力资源部门。

2.转岗评估

-人力资源部门审核：人力资源部门收到转岗需求申请后，对申请进行审核，包括岗位需求的合理性、员工基本条件是否符合等。同时，对员工的工作表现、能力素质等进行综合评估，确定是否具备转岗潜力。

-用人部门面试：对于通过人力资源部门初步审核的员工，用人部门组织面试。面试主要考察员工对新岗位的认知、专业知识、沟通能力、应变能力等方面，以确定员工是否适合新岗位。面试结束后，用人部门填写《转岗面试评估表》，将评估结果反馈给人力资源部门。

3.培训计划制定

-确定培训需求：人力资源部门根据转岗评估结果，结合用人部门提供的岗位说明书，确定转岗员工的培训需求。培训需求应明确员工在新岗位所需掌握的知识、技能和素质。

-制定培训计划：人力资源部门根据培训需求，制定详细的转岗培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排、培训师资等内容。培训计划需与用人部门和转岗员工沟通确认后实施。

4.培训实施

-理论培训：根据培训计划，组织转岗员工参加集中理论培训。培训内容涵盖新岗位的业务知识、工作流程、规章制度等方面。培训方式可采用课堂讲授、案例分析、小组讨论等多种形式，以提高培训效果。

-实践培训：理论培训结束后，安排转岗员工到用人部门进行实践培训。实践培训由用人部门指定专人负责带教，带教人员应根据培训计划，指导转岗员工熟悉新岗位的工作环境、工作内容和操作流程，帮助员工解决实际工作中遇到的问题。

-培训记录：人力资源部门和用人部门应做好培训记录，包括培训出勤情况、培训表现、实践操作记录等。培训记录将