管理学原理第五章决策.pptVIP

3、选择最佳方案收益大于支出收益/支出1边际收入大于边际支出第31页，共53页，星期日，2025年，2月5日

4、风险决策问题?期望值=概率×收益?客观概率与主观概率?提高决策科学性的方法准确信息、转移风险、科学方法。?运气在决策中的重要作用第32页，共53页，星期日，2025年，2月5日

第四节决策的方法（一）、集体决策方法1、头脑风暴法2、名义群体法3、德尔菲法主要类别：一、定性决策方法4、电子会议法第33页，共53页，星期日，2025年，2月5日头脑风暴法头脑风暴法：是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法。特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。第34页，共53页，星期日，2025年，2月5日原则：1、各自发表各自的意见，对别人的建议不做任何评论；2、建议不必深思熟虑，越多越好；3、鼓励独立思考，奇思妙想；4、可以补充和完善已有的建议。成功的关键：一是选择好会议参加者；二是要有高明、机敏的主持人；三是创造一个良好的环境，任何人提出的任何意见都要受到尊重，不得指责或批评，更不能阻挠发言。时间一般在1-2个时，参加者以5或7人为宜。第35页，共53页，星期日，2025年，2月5日名义群体法名义群体法：指每一个成员都不允许进行任何口头语言交流的群体，该群体的交流方式是纸和笔。方法：△管理者先召集一些有相关知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，请他们独立思考，要求每一个人尽可能把自己的备选方案和意见写出来。△按照次序让他们一个一个陈述自己的方案和意见。△在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案。第36页，共53页，星期日，2025年，2月5日特点：能产生更多的想法和建议；耗时少、成本低，但对决策的执行不一定有利。第37页，共53页，星期日，2025年，2月5日德尔菲法步骤是：1、根据问题的特点，选择和邀请作过相关问题研究、有相关经验的专家；2、将与问题有关的信息分别以邮寄的方式提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；3、管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见；4、如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。优点：是能充分发挥专家作用，不论其地位如何，避免了从众行为。缺点：太耗费时间。第38页，共53页，星期日，2025年，2月5日第1页，共53页，星期日，2025年，2月5日本章讨论的问题：1.什么是决策？决策一般包括哪几个方面？2.在确立决策目标时，要注意哪些要求？3.如何理解“决策是一个动态的系统反馈过程”？4.为什么决策标准有最优与满意的区分，对这两种标准你认为哪一个更有价值？5.“决策—管理者工作的实质”，结合实例谈一谈你对这句话的理解。6.什么是确定型决策、风险型决策和非确定型决策？划分这些决策类型的标准是什么？第2页，共53页，星期日，2025年，2月5日【趣味阅读】

该由谁骑驴

一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走。走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着。于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，又碰到一个和尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和孙子一起走路，又过了一会儿，碰到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不骑，偏要走路。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们虐待动物！第3页，共53页，星期日，2025年，2月5日管理启示：老头儿和孙子是这个问题的决策者。骑驴和走路是他们去县城的两种方法。当了母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策的四个因素。到达县城是老头儿和孙子的目的。很多领导者做人做事就像刚才故事中的那位父亲一样，人家叫他怎么做他就怎么做。谁提议他就听谁的。结果呢？到最后弄得大家都有意见，也都不满意。做任何事情，想面面俱到不得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。只要你认为对的，就毫不动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。广泛地听取下属的意见与建议是必须的，但是一定要加以分析与判断，采纳那些科学而实用的建议与意见。第4页，共53页，星期日，2025年，2