管理学 38_评价员工培训与管理开发活动.pptVIP

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2025-07-24 发布于河北
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管理学北京师范大学经济与工商管理学院第11章员工与管理者开发

DevelopingEmployeesandManagers11.5评价员工培训与管理开发活动

对培训和管理开发活动的评价，可以分为4个方面：反应受训者的看法学习学到的原理和知识行为受训者工作行为的转变成果项目的成果技能构建练习11-1在职培训情节：假设你是一家当地大型零售公司的培训主任。公司在本市有7家百货商店。你面临的最大问题之一，是充分的培训新销售员。因为销售员对公众来说代表着公司的形象，他们行为举止的方式非常重要。在他们的工作中，一些特别关键的方面包括计算机现金出纳系统、与顾客的相互关系和所售特殊商品的知识。问题：为这些销售员设计一个历时3天的定向计划和培训计划。确保计划中概述出所要包括的具体题目（主题）和所要使用的技术。详细说明用来评判计划成败的方法。准备好将你的计划向全班同学做演示。