管理学 3_管理过程.pptxVIP

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管理学北京师范大学经济与工商管理学院

第一章管理学导论

管理职能管理者角色管理技能1.4管理过程

TheManagementProcess

管理职能(Managementfunctions)组织目标计划组织人事领导控制环境1.4管理过程—管理职能

计划职能确定目标和提出实现目标途径的过程组织职能对组织的各类活动分类组合,设计和建立组织结构,确定职权关系,协调各种活动的过程人事职能领导职能控制职能配备和保持组织所需人力资源的过程对组织成员的行为进行引导和施加影响,使组织成员积极、主动、热情地为实现组织目标而工作的过程对组织活动及其成效进行衡量和校正,以确保组织目标及计划得以实现的过程

管理职能与管理层次

人际关系角色荣誉主管联络人领导者信息角色信息中心传播者发言人决策角色发起人解难人资源分配者谈判者1.4管理过程—管理者角色

Managementroles管理者角色Managingabusiness管理一个组织目标、措施求最大利益服务、创造顾客Managingmanager管理管理者确保下级实施目标培养集体合作精神培训下级建立组织结构Managingworkerswork管理工人与工作人:注意个体差异工作:注意脑体劳动差别德鲁克论管理者角色

1.4管理过程—管理技能

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