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酒店服务技能模拟试题
一、单选题（共55题，每题1分，共55分）
1.酒店对客服务质量的各种检查监督中，()能够更有效地预防和避免发生问题，能够及时地发现问题和解决。
A、明查
B、抽查
C、暗查
D、专题检查
正确答案：A
2.餐饮管理的基础工作有劳动定额，定额定员是授权财务、人事、业务部门协助开展调研、拟定方案、征求意见，经试点和筛选，才在各部门实施的，定额定员的授权人应是()。
A、餐饮部经理
B、宴会部经理
C、饭店经理
D、餐厅经理
正确答案：C
3.旅游饭店星级的划分与评定中规定:客房卫生间淋浴喷头安装高度距地面()。
A、1820-1950mm
B、810-940mm
C、
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