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信息技术应用能力测试:应对突发状况的经验

一、单项选择题(每题1分,共20题)

1.电脑突然死机,首先应尝试()

A.直接拔电源B.按Ctrl+Alt+DelC.重启显示器

2.网络突然中断,以下做法错误的是()

A.检查网线连接B.立刻更换网络设备C.重启路由器

3.软件运行时出现错误提示,一般先查看()

A.任务管理器B.软件帮助文档C.卸载软件

4.遇到电脑感染病毒,应()

A.继续使用B.立刻格式化硬盘C.用杀毒软件查杀

5.打印机卡纸,正确做法是()

A.用力拉扯纸张B.打开打印机取出卡纸C.重启打印机

6.文档编辑时突然停电,未保存内容通常可在()找回。

A.回收站B.文档自动保存位置C.无法找回

7.视频会议中声音嘈杂,首先()

A.调高音量B.检查麦克风C.更换会议软件

8.移动设备丢失,应()

A.立即挂失账号B.放弃寻找C.重新购买

9.收到不明来源邮件附件,应()

A.直接打开B.先杀毒再打开C.删除邮件

10.电脑系统更新失败,应()

A.再次更新B.恢复到上一版本C.重装系统

11.投影仪画面模糊,应()

A.调整焦距B.更换投影仪C.关闭投影仪

12.手机电量过低自动关机,充电多久后可尝试开机()

A.1分钟B.5分钟C.30分钟

13.办公软件无法正常打开文件,可能原因是()

A.文件损坏B.软件版本过高C.电脑内存不足

14.无线网络连接不上,可能是()

A.密码错误B.手机欠费C.路由器过热

15.电脑运行缓慢,可尝试()

A.清理垃圾文件B.更换显卡C.增加显示器

16.摄像头无法打开,应()

A.重启摄像头B.重新安装摄像头驱动C.更换摄像头

17.制作演示文稿时软件崩溃,恢复后应()

A.继续制作B.检查文稿是否损坏C.重新开始制作

18.遇到系统提示磁盘空间不足,应()

A.购买新硬盘B.清理磁盘C.格式化磁盘

19.打印机无法打印,检查后发现墨盒没墨,应()

A.更换墨盒B.继续打印C.重启打印机

20.手机软件闪退,应()

A.卸载软件B.重启手机C.升级软件版本

二、多项选择题(每题2分,共10题)

1.电脑死机可能的原因有()

A.硬件过热B.软件冲突C.内存不足

2.网络故障排查方法有()

A.检查网络设置B.测试网络速度C.更换网络环境

3.保护个人信息安全,收到不明链接应该()

A.不随意点击B.先询问发送者C.直接删除

4.电脑感染病毒后可能出现的症状有()

A.运行速度变慢B.文件丢失C.频繁死机

5.移动设备丢失后,为减少损失可采取()

A.挂失账号B.远程定位C.通知亲朋好友

6.打印机常见故障有()

A.卡纸B.墨粉不足C.无法连接

7.文档编辑中防止数据丢失的方法有()

A.定期保存B.设置自动保存C.多备份

8.视频会议出现卡顿,可尝试()

A.降低视频画质B.切换网络C.关闭其他设备联网

9.办公软件使用中遇到问题,获取帮助途径有()

A.软件官方论坛B.在线客服C.同行交流

10.无线网络连接不稳定,可能因素有()

A.信号干扰B.路由器性能C.用户过多

三、判断题(每题1分,共20题)

1.电脑死机后直接长按电源键强制关机。()

2.网络中断一定是路由器故障。()

3.收到不明邮件只要不打开附件就不会有风险。()

4.打印机卡纸时大力扯出纸张不会损坏打印机。()

5.移动设备丢失后不用管账号安全。()

6.电脑系统更新时可以随意中断。()

7.摄像头打不开一定是硬件损坏。()

8.软件运行错误必须重新安装软件。()

9.文档自动保存位置不能更改。()

10.无线网络密码忘记只能重新设置路由器。()

11.手机电量低自动关机后马上充电就能开机。()

12.电脑运行缓慢只能更换电脑。()

13.投影仪画面模糊只能更换投影仪。()

14.办公软件打不开文件一定是软件问题。()

15.发现电脑感染病毒应立刻全盘格式化。()

16.打印机无法打印就是没墨了。()

17.视频会议声音嘈杂一定是设备问题。()

18.制作演示文稿软件崩溃后无法恢复内容。()

19.磁盘空间不足只能购买新硬盘。()

20.手机软件闪退是手机硬件问题。()

四、简答题(每题5分,共4题)

1.简述电脑突然死机的常见解决方法。

答案:先按Ctrl+Alt+Del尝试结束任务,若不行长按电源键强制关机,再重启电脑。查看硬件是否过热,检查软件是否冲突,也可清理系统垃圾和缓存。

2.网络突然中断,如何快速排查故障?

答案:先检查网线连接是否松动,路由器是否正常工作。测试网络设置是否正确,可尝试重启路由器或切换网络环境,看能否恢复连接。

3.办公软件运行时出现错误,有哪些解决思路?

答案:先查看软件帮助文档找解决方案,尝试重启软件。若不行,检查软件版本是否过低或存在兼容性问题,还可有哪些信誉好的足球投注网站网络或咨询官

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