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市场营销原理模拟试题44：零售策略大比拼
单项选择题（每题1分，共20题）
1.以下哪种不属于零售业态？（）
A.超市B.专卖店C.工厂
2.零售店铺选址首要考虑的是（）
A.租金B.交通便利性C.人流量
3.下列属于自有品牌优势的是（）
A.知名度高B.利润空间大C.质量差
4.零售企业促销最常用的方式是（）
A.人员推销B.广告C.打折
5.目标市场是指（）
A.所有消费者B.企业准备为之服务的特定顾客群体C.购买量大的顾客
6.以下不属于服务零售的是（）
A.理发店B.书店C.酒店
7.产品陈列遵循的原则不包括（）
A.易见易取B.杂乱摆放C.关联陈列
8.以下哪项是零售的特点（）
A.交易规模大B.交易次数频繁C.服务对象是企业
9.零售企业的定价目标不包括（）
A.利润最大化B.销售额最大化C.成本最大化
10.以下哪种不属于促销工具（）
A.优惠券B.会员制度C.员工培训
11.店铺布局设计的关键是（）
A.美观B.方便顾客购物C.节省成本
12.以下哪类商品适合薄利多销（）
A.奢侈品B.日用品C.耐用品
13.零售市场细分的依据不包括（）
A.人口因素B.企业规模C.心理因素
14.以下属于零售沟通方式的是（）
A.社交媒体推广B.生产流程优化C.员工考核
15.顾客忠诚度的基础是（）
A.价格低B.良好的购物体验C.广告宣传
16.零售企业的供应链管理主要是为了（）
A.提高采购成本B.保证商品供应C.减少库存
17.以下哪种零售形式以低价吸引顾客（）
A.精品店B.折扣店C.便利店
18.商品组合的宽度是指（）
A.商品的种类数量B.商品的深度C.商品的关联度
19.零售企业提高竞争力的关键是（）
A.降低服务质量B.创新C.模仿同行
20.以下不属于顾客服务内容的是（）
A.送货上门B.产品研发C.退换货服务
多项选择题（每题2分，共10题）
1.零售店铺的外观设计包括（）
A.招牌B.橱窗C.店面颜色D.店内货架
2.常见的零售定价方法有（）
A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.随机定价法
3.提升顾客忠诚度的策略有（）
A.提供优质服务B.建立会员制度C.定期推出新品D.提高价格
4.零售市场细分的变量有（）
A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量
5.以下属于零售促销活动的有（）
A.满减活动B.赠品活动C.抽奖活动D.员工团建
6.零售企业的采购渠道包括（）
A.制造商B.批发商C.代理商D.其他零售商
7.有效的商品陈列原则有（）
A.先进先出B.突出重点C.色彩搭配D.随意摆放
8.服务零售的特点包括（）
A.无形性B.不可分离性C.易逝性D.同质性
9.零售企业的人员管理包括（）
A.招聘B.培训C.绩效考核D.商品管理
10.零售沟通的渠道有（）
A.电视广告B.网络广告C.店内广播D.人员推销
判断题（每题1分，共20题）
1.零售就是将产品卖给企业用户。（）
2.店铺选址只需要考虑租金高低。（）
3.自有品牌一定比其他品牌质量差。（）
4.促销活动只能提高短期销售额。（）
5.市场细分对零售企业不重要。（）
6.零售企业不需要关注顾客反馈。（）
7.折扣店商品价格一定最低。（）
8.商品陈列不会影响销售。（）
9.服务零售和商品零售没有区别。（）
10.零售企业定价可以随意调整。（）
11.会员制度能有效提高顾客忠诚度。（）
12.店铺布局设计不用考虑顾客行走路线。（）
13.薄利多销对所有商品都适用。（）
14.零售企业的广告宣传越多越好。（）
15.顾客服务只是售后服务。（）
16.采购成本越低越好，不考虑质量。（）
17.社交媒体对零售企业营销没作用。（）
18.零售企业只需要关注商品销售，不用关注员工。（）
19.商品组合的深度指商品的种类数量。（）
20.良好的购物环境能提升顾客满意度。（）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述零售企业选择目标市场的步骤。
答案：先进行市场细分，依据不同变量划分市场；再评估各细分市场的吸引力，包括规模、潜力等；最后结合企业自身资源和能力，选择合适的目标市场。
2.零售企业如何通过商品陈列提高销售额？
答案：遵循易见易取、关联陈列等原则，突出重点商品，做好色彩搭配，吸引顾客注意力，方便顾客挑选商品，从而增加顾客购买欲望，提高销售额。
3.说明服务零售与商品零售的主要区别。
答案：服务零售具有无形性、不可分离性、易逝性等特点。商品零售销售的是有形商品，而服务零售提供的是无形服务，且服务生产与消费同时进行，不可储存。
4.零售企业采用自有品牌策略有哪些好处？
答案：利润空间大，可摆脱供应商限制；能更好满足顾客需求，形成差异化优势；有助于提升企业形象和顾客忠诚度。
讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论零售企业在数字化
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