Kano模型视域下高校图书馆数据素养需求分析研究 .pdfVIP

Kano模型视域下高校图书馆数据素养需求分析

研究

目录

1.文档简述5

1.1研究背与意义5

1.1.1Bt代发展对高校人才培养提出的新要求7

1.1.2高校图书馆在信息素养教育中的新定位8

1.2国内外研究现状述评9

1.2.1数据素养概念与实践的演进11

1.2.2高校图书馆数据素养教育相关研究14

1.2.3Kan。模型在服务质量与需求分析中的应用15

1.3研究目标与内容17

1.3.1主要研究目的界定17

1.3.2核心研究问题梳理19

1.3.3具体研究内容框架19

1.4研究方法与技术路线22

1.4.1研究范式与方法论选择23

1.4.2Kano模型在需求分析中的具体运用24

1.4.3数据收集与处理流程26

1.5论文结构安排27

2.相关理论基础与模型介绍28

2.1数据素养内涵与构成要素29

2.1.1数据素养的概念界定与演变31

2.1.2数据素养的核心能力维度解析32

2.2Kano模型原理及其在需求分类中的应用33

2.2.1Kano模型的基本思想与分类体系34

2.2.2Kano模型在用户需求分析中的优势35

2.3高校图书馆数据素养服务现状分析39

2.3.1高校图书馆数据服务发展概况40

2.3.2现有数据素养服务模式与特点41

2.3.3现有服务中存在的主要问题42

3.高校图书馆用户数据素养需求调研设计43

3.1调研对象确定与抽样方法44

3.1.1目标用户群体的界定45

3.1.2样本选取过程与代表性说明47

3.2调研问卷编制与信效度检验48

3.2.1问卷题项设计思路与来源50

3.2.2基于Kano模型的问卷结构构建50

3.2.3问卷预调研与修订完善52

3.2.4问卷信度和效度检验结果55

3.3数据收集实施与样本描述56

3.3.1数据收集的具体执行过程57

3.3.2样本基本信息统计分析58

4.高校图书馆用户数据素养需求Kano模型分析59

4.1数据整理与编码准备60

4.1.1问卷原始数据整理62

4.1.2数据编码与录入63

4.2Kano模型分类统计与初步分析64

4.2.1用户对数据素养各项需求的原型分类统计65

4.2.2不同需求类型在样本中的分布特征66

4.3Kano模型分类结果深入解读67

4.3.1必须需求的表现特征与重要性72

4.3.2期望需求的形成机制与引导策略73

4.3.3无差异需求的影响因素与处理方式75

4.3.4不期望需求的表现形式与规避建议76

4.3.5痛点需求的识别与改进方向77

4.4不同用户群体需求差异分析79

4.4.1不同学科背用户需求对比83

4.4.2不同年级或身份用户需求差异84

5.高校图书馆数据素养服务优化策略研究85

5.1基于Kano分析结果的总体服务策略调整87

5.1.1优先保障必须需求的策略87

5.1.2持续提升期望需求的策略88

5.1.3规避不期望需求与处理无差异需求的方法91

5.2针对不同需求类型的具体服务优化建议92

5.2.1强化基础数据知识与技能普及93

5.2.2深化数据分析工具与方法应用培训95

5.2.3构建个性化与情境化数据支持服务95

5.2.4优化数据素养教育资源建设与共享97

5.3高校图书馆数据素养服务体系创新路径99

5.3.1探索线上线下融合的服务模式100

5.3.2建立用户需求反馈与持续改进机制101

5.3.3加强馆员数据素养能力建设102

6.研究结论与展望104

6.1主要研究结论总结105

6.1.1高校图书馆用户数据素养需求的Kano模型分析核心发现...106

6.1.2现有服务与用户需求的匹配度评价107

6.2研究创新点与不足之处108