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2024年度软件许可合同技术支持与升级服务

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2软件许可

1.3技术支持

1.4升级服务

1.5服务期限

2.软件许可

2.1授权使用

2.2软件交付

2.3软件权利

3.技术支持

3.1技术支持范围

3.2响应时间

3.3技术支持方式

3.4技术支持团队

4.升级服务

4.1升级服务内容

4.2升级频率

4.3升级流程

4.4新版本提供

5.服务费用

5.1服务费用计算

5.2支付方式

5.3发票开具

6.服务期限

6.1服务开始日期

6.2服务结束日期

6.3续约条款

7.违约责任

7.1合同一方违约

7.2违约赔偿

7.3违约解决方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2管辖法院

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

9.3合同终止后条款

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址义务

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄露后果

11.法律适用与解释

11.1适用法律

11.2合同解释

12.其他条款

12.1通知与通讯

12.2合同的完整性与独立性

12.3第三方受益人

13.附件

13.1软件许可证书

13.2服务项目明细表

13.3技术支持与升级服务计划表

14.签字页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2软件许可

甲方向乙方提供软件产品，乙方享有软件产品的使用权。

1.3技术支持

乙方在软件使用过程中遇到的问题，甲方提供技术支持。

1.4升级服务

甲方负责为乙方提供软件升级服务，确保乙方使用的软件始终保持必威体育精装版版本。

1.5服务期限

本合同的有效期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

第二条软件许可

2.1授权使用

甲方授权乙方在服务期限内使用软件产品，并享有相应的功能权限。

2.2软件交付

甲方将软件产品交付给乙方，乙方负责安装、配置及使用。

2.3软件权利

软件知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知识产权。

第三条技术支持

3.1技术支持范围

乙方在软件使用过程中遇到的问题，包括但不限于软件操作、故障排查、性能优化等，均属于技术支持范围。

3.2响应时间

甲方接到乙方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在双方商定的时间内提供解决方案。

3.3技术支持方式

技术支持可通过电话、邮件、在线客服等方式进行，甲方也可根据乙方需求提供现场支持。

3.4技术支持团队

甲方设有专业的技术支持团队，团队成员具备丰富的行业经验和专业知识。

第四条升级服务

4.1升级服务内容

甲方负责为乙方提供软件升级服务，包括新功能的添加、已知问题的修复、性能优化等。

4.2升级频率

甲方根据软件发展需求，至少每季度为乙方提供一次软件升级。

4.3升级流程

甲方在发布新版本后，应及时通知乙方，乙方根据实际情况决定是否进行升级。如需升级，双方按约定流程进行。

4.4新版本提供

甲方应在升级服务期内为乙方提供必威体育精装版版本的软件。

第五条服务费用

5.1服务费用计算

本合同的服务费用为人民币（金额），共计（金额）元。

5.2支付方式

乙方应在合同生效后30日内，向甲方支付服务费用。支付方式为银行转账。

5.3发票开具

甲方在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规发票。

第六条服务期限

6.1服务开始日期

本合同自双方签字之日起生效。

6.2服务结束日期

本合同服务期限为2024年12月31日。

6.3续约条款

双方在合同到期前3个月，可协商续约事宜。如需续约，双方签订新的合同，并约定续约后的服务费用、期限等事项。

第七条违约责任

7.1合同一方违约

任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任。

7.2违约赔偿

违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

7.3违约解决方式

双方通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2管辖法院

本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更

双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

9.2合同终止

（1）双方协商一致解除合同；

（2）合同到期，双方未续约；

（3）一方违约，对方解除合同；

（4）法律、法规规定的其他情形。

9.3合同终止后条款

合同终止后，双方仍需履行合同终止前已发生的义务，并按照约定处理合同终止后的相关事宜。

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址义务

双