4s店保安管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强4S店的安全管理，保障4S店及客户的人身和财产安全，维护4S店的正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本4S店全体保安人员及有关工作人员。

第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。

第二章组织机构与职责

第四条成立4S店保安部，负责全店的安保工作。

第五条保安部的主要职责：

1.负责制定和实施4S店的安全管理制度；

2.负责全店的安全防范设施的建设和维护；

3.负责对保安人员进行岗前培训、考核和日常管理；

4.负责处理突发事件和安全隐患；

5.负责与公安机关等相关部门的联系和协调。

第三章保安人员

第六条保安人员的招聘：

1.保安人员应具备良好的政治素质和职业道德；

2.应具有初中及以上学历；

3.应通过体检，无违法犯罪记录；

4.应接受专业培训，取得保安资格证。

第七条保安人员的职责：

1.严格遵守国家法律法规和4S店的安全管理制度；

2.24小时值班，维护4S店的治安秩序；

3.负责巡逻检查，发现可疑人员和物品，及时报告；

4.负责处理客户投诉，维护客户权益；

5.协助处理突发事件，确保人员和财产安全。

第八条保安人员的培训：

1.新入职保安人员必须接受岗前培训，培训内容包括安全知识、职业道德、应急处理等；

2.定期对保安人员进行业务知识和技能培训，提高保安人员的综合素质；

3.保安人员应参加公安机关组织的培训，取得相应的资格证书。

第四章安全防范

第九条安全防范措施：

1.建立健全门卫制度，严格执行出入登记制度；

2.加强监控设备的管理和维护，确保监控设施正常运行；

3.定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效；

4.加强停车场的管理，防止车辆被盗、损坏；

5.加强库房管理，防止物资丢失、被盗。

第十条应急处理：

1.制定应急预案，明确应急处理流程；

2.定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力；

3.发生突发事件时，立即启动应急预案，采取措施控制事态发展；

4.及时向公安机关报告，协助公安机关调查处理。

第五章内部管理

第十一条保安人员的考勤：

1.保安人员应按时上下班，不得迟到、早退；

2.严格执行请假制度，因故不能按时到岗应提前向主管请假；

3.保安人员的考勤情况纳入绩效考核。

第十二条保安人员的奖惩：

1.对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励；

2.对违反纪律、玩忽职守的保安人员给予批评教育或处分；

3.对严重违反纪律、造成严重后果的保安人员，依法予以辞退。

第六章附则

第十三条本制度由4S店保安部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

以下为部分详细条款的扩展内容：

第一章总则

第一条（一）4S店作为销售、维修、保养高档汽车的场所，其安全管理工作尤为重要。本制度的制定旨在确保4S店的安全稳定，为客户提供安全、放心的购车、用车环境。

第一条（二）本制度旨在规范4S店保安人员的行为，提高保安队伍的素质，确保保安工作的高效、有序。

第二章组织机构与职责

第四条（一）4S店保安部应设立保安主管、保安员、巡逻员等岗位，明确各岗位职责。

第四条（二）保安主管负责保安部的全面工作，包括人员管理、业务指导、安全防范等。

第五条（一）保安部应定期组织安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

第五条（二）保安部应加强与公安机关的联系，共同维护4S店的安全稳定。

第三章保安人员

第六条（一）保安人员的招聘应严格按照国家相关规定和4S店的要求进行。

第六条（二）保安人员的招聘流程包括：发布招聘信息、报名、面试、体检、培训、试用、正式录用。

第七条（一）保安人员在值班期间应保持高度警惕，严格执行值班制度。

第七条（二）保安人员应熟练掌握常用器械的使用方法，提高应对突发事件的能力。

第八条（一）保安人员的培训应包括理论知识和实际操作两部分。

第八条（二）保安人员的培训时间不少于40小时，培训内容包括：法律法规、职业道德、安全防范、应急处置等。

第四章安全防范

第九条（一）门卫制度应明确来访人员的登记、验证、放行等流程。

第九条（二）监控设备应覆盖4S店的重点区域，确保监控无死角。

第九条（三）消防设施应定期进行检查，确保消防通道畅通，消防器材完好。

第九条（四）停车场应设立明显的标志，规范车辆停放，防止车辆被盗、损坏。

第九条（五）库房应设置防盗门、报警器等安全设施，加强物资管理。

第五章内部管理

第十一条（一）保安人员的考勤应采用电子考勤系统，确保考勤数据的准确性。

第十一条（二）保安人员的请假应提前填写请假单，经主管批准后方可离岗。

第十二条（一）对表现优秀的保安人员，可给予奖金、晋升等激励措施。

第十二条（二）对违反纪律的保安人员，可根据情节轻重给予警告