管理学基础与应用-计划职能.pptVIP

二、计划的特点1、目的性：计划可以给出方向，减少未来变化的冲击并设立标准以便于控制。没有计划就没有目标、就没有方向。（例：迷路后的圆圈）2、首位性（领先性）：首位性表现在两个方面：一方面是指计划职能处在计划、组织、领导、控制四大管理职能之首——任何事情都是从计划开始；二是计划职能对整个管理活动过程及其结果具有首要意义——计划不合算，后继工作就无所谓进行。3、普遍性：计划是所有管理者的一个共同职能。4、效率性：没有计划的活动总是容易引发许多无用功，带来不必要的损失。制定一份好的计划就意味着工作完成了一半。5、创新性计划是组织对未来资源配置的一种安排。计划是一种非常规的选择过程和设计过程，是一种创造性的活动。计划的作用1、计划是一种协调的过程2、计划是管理活动的桥梁3、计划是减少重叠和浪费性的活动4、计划是管理者制定控制标准的依据（二）计划类型1、按计划的形式分类宗旨规则规划预算战略目标政策程序企业进行的事业使命描述玛丽化妆品公司生产女士化妆品创造魅力和美丽美国电话电报公司提供电话电报服务提供信息沟通能力埃克森公司出售石油和天燃气提供能源1、宗旨：即目的或使命，表明组织是干什么的，应该干什么。如：大学的使命是教书育人和科学研究，医院的使命是治病救人，法院的使命是解释和执行法律，企业的目的是生产和分配商品和服务。2、目标：具体规定组织在一定时期要达到的具体成果。比如年销售额达到1000万。4、政策：决策时考虑问题的指南，必须有酌情决定的自由。5、程序：活动的基本步骤。6、规则：对行动的一种规定（必须做或不能做）。比如：禁止吸烟；保持安静。2、按计划的职能分类可分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。3、按计划的广度分类战略计划作业计划4、按计划的时间跨度分：短期计划（short-term）——一般为一年之内，为该组织成员在近期的行动提供了依据。长期计划（long-term）——一般在五年以上，描述组织在较长时间的发展方向和方针，绘制组织长期发展的蓝图。中期计划——介于两者之间（二至四年）。5、按计划的明确性分类具体计划指导性计划二、计划编制的程序1、估量机会2、确定目标3、确定前提条件4、确定备选方案5、评价备选方案6、选择方案7、拟订派生计划8、编制预算思考讨论：计划会浪费管理者的时间吗？“磨刀不误砍柴功”，如果没有计划，管理者就会因盲目而做一些无用功，浪费时间和资源。反过来，计划虽然会占用管理者一定的时间，但并不因此说计划会浪费管理者的时间。思考讨论:既然计划赶不上变化,那为什么还需要进行周密的计划?制定计划的目的之一就在于预测变化并制定有效的应变措施，尽可能降低或消除变化可能带来的不利影响或是抓住机遇争取主动。如果不预测、不防范，灾难来临就会带来巨大的损失；机会来到我们却坐失良机。思考讨论：计划具有灵活性吗？白纸黑字写出来正式计划比存在于头脑中的模糊的假设哪个更容易修改？计划有没有灵活性不在于计划本身，而在于制定和执行计划的人。白纸黑字写出来正式计划比存在于头脑中的模糊的假设更容易修改。互动话题你上大学选择学校、专业是如何进行决策的？如果能重新选择一次呢？谈谈为什么你以前做的那么多计划不能实现三、计划的方法与技术（一）目标管理寓言故事:猴子下山

丢了玉米丢西瓜的原因是什么?迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。第*/40页目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解－－美国潜能大师：伯恩?崔西今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果！目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。相关：梦想、理想通常是大目标的另一称呼。区别：梦想比较虚幻，理想比较现实，而目标则更强调实践设定目标实现目标剥洋葱图目标设定举例我要减肥；我要发财；我要学好英语。一、我想要实现什么我要减肥；我要提高月收入；我要