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ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之5：

“6治理原则”之2：“6.2价值创造”

ISO37000：2021《组织治理指南》专业解读和应用培训指导材料之5：

“6治理原则”之2：“6.2价值创造”

（雷泽佳编制）

ISO37000-2021《—》

组织治理指南

6.2价值创造

6.2.1原则

治理机构应确定组织的价值创造目标，以便根据组织价值观及其运作的自然环境、社会和经济背景实

现组织宗旨。

6治理原则

6.2价值创造

6.2.1原则

治理机构应确定组织的价值创造目标，以便根据组织价值观及其运作的自然环境、社会和经济环境实

现组织宗旨。

(1)确定组织的价值创造目标的核心意义；

——治理机构作为组织的决策核心，其首要任务之一就是为组织确定清晰、明确的价值创造目标。治

理机构确定组织的价值创造目标是至关重要的，因为这为组织提供了明确的发展方向和衡量成功的标准。

这些目标不仅帮助组织内部成员理解并聚焦于共同的目标，还确保组织的所有活动和决策都与实现其宗旨

保持一致。通过设定具体的价值创造目标，治理机构能够引导组织在复杂多变的自然、社会和经济环境中

做出明智的决策，从而实现组织的长期愿景和使命。

(2)根据组织价值观来确定价值创造目标；

——组织价值观是组织文化的核心和灵魂，它反映了组织的信念、原则和行为准则。在确定价值创造

目标时，治理机构应深入理解和分析组织价值观，确保这些目标能够体现组织的独特性和道德标准。例如，

如果组织价值观强调创新和可持续性，那么价值创造目标可能包括开发新产品或服务，同时减少环境影响。

通过这种方式，治理机构可以确保组织在追求经济效益的同时，也坚守其价值观，维护社会正义和可持续

发展。

(3)考虑外部环境因素：自然环境、社会和经济环境如何影响价值创造目标的设定；

雷泽佳编制（2024B0）1

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“6治理原则”之2：“6.2价值创造”

——组织的运作不仅受到内部因素的影响，还受到外部环境的制约。因此，治理机构在确定价值创造

目标时，应充分考虑组织所处的自然环境、社会和经济环境。自然环境因素，如气候变化、资源可用性等，

可能要求组织在价值创造过程中考虑环保和可持续性。社会因素，如消费者偏好、社会规范等，可能影响

组织的产品和服务设计以及市场定位。经济因素，如市场增长率、竞争格局等，则可能影响组织的增长策

略和资源配置。因此，治理机构在确定价值创造目标时，必须全面评估这些外部环境因素，确保目标既符

合实际又具有前瞻性。

(4)实现价值创造目标与组织宗旨的对接。

——价值创造目标是实现组织宗旨的具体路径和阶段性成果，价值创造目标的最终目的是为了实现组

织的宗旨。为了确保两者的对接，治理机构需要明确组织宗旨的核心要素，并将其转化为可衡量、可实现

的目标。这包括将组织宗旨分解为具体的业绩指标，如市场份额、客户满意度、员工满意度等，并将这些

指标与价值创造目标相结合。通过定期评估和调整价值创造目标的完成情况，治理机构可以确保组织始终

朝着实现其宗旨的方向前进。

ISO37000-2021《—》

组织治理指南

6.2.2理论依据

所有组织的重点应通过不断创造价值来实现组织宗旨。为了实现这一点，组织需要创造对相关方有意

义的价值。一个组织试图产生的最终价值（明确表达在组织宗旨中）只能通过与相关方的合作来实现。组

织需要为相关方创造足够的正确价值，以便他们愿意并且能够支持组织随着时间的推移实现组织宗旨。相

关方期望的价值可以有不同的形式，它可以影响自然环境和社会，也可以影响相关方本身。

6.2.2理论依据

(1)价值创造与组织宗旨的紧密联系：所有