软件项目管理第4章合同V2.pptVIP

软件项目管理天津理工大学华信软件学院张一鸣专业前沿技术发展动态：软件项目管理天津理工大学华信软件学院张一鸣买方组织应该从卖方着想，确保在RFP中包括了所需的足够的信息。是否能根据RFP提供的信息做出一个好的建议书？是否能根据RFP确定具体的定价和进度信息？合同收尾的另一个内容是更新反映最终成果的记录和归档将来会用到的信息的管理活动。软件项目管理

第四章软件项目的采购管理张一鸣2016年1月22日课程编号：1460076软件项目管理ITProjectManagement从此开始….*本章主要内容1.采购管理的概念2.采购管理存在的问题3.采购计划编制4.软件项目采购外包管理流程5.合同管理和合同收尾*4.1软件项目采购管理概述采购（outsourcing，purchase）就是从外界获得产品或服务。采购让项目经理把重点放在核心业务上，得到技能和技术。通过从外界获取资源，组织可以在需要的时候获得专门的技能和技术。软件项目的外购在实际中是大量发生的。*采购管理及其重要性1.提供经营的灵活性。在企业工作高峰期利用采购来获取外部人员，比起整个项目都配备内部人员要经济得多（DELL外包、后勤外包）。2.提高责任性。合同是一份要求卖方承担一定产品或服务的责任、买方承担付款给卖方的责任的相互约束的协议。由于合同在法律上具有约束力，所以卖方对按合同规定交付工作更能负起责任。*采购管理的双方许多成功的利用外界资源的IT项目，常常归功于好的项目管理采购。项目采购管理包括从执行组织外部购买该项目所需要的产品和服务的全过程。通常把货物和服务称为产品，把买方称为业主或对应分承制方的总承包商，而卖方称为承包商、厂商或供应商。*采购管理的流程IT项目采购管理一般包括以下主要过程：采购计划编制，询价计划编制，询价，承包商选择，合同管理，合同收尾。其关键输出如下图：*采购管理的双方许多成功的利用外界资源的IT项目，常常归功于好的项目管理采购。项目采购管理包括从执行组织外部购买该项目所需要的产品和服务的全过程。通常把货物和服务称为产品，把买方称为业主或对应分承制方的总承包商，而卖方称为承包商、厂商或供应商。*采购的分类对于软件产品，一般采购可以分为两大类：一类是对已经在市场流通的软件产品进行采购，这些是通用的软件产品，如操作系统、数据库、杀毒软件等等；另一类是外包采购，它是指在市场上没有现成的产品或没有适合自己企业特殊需求的产品的情况下，需要以定制的方式把项目（或功能模块）转承包给其他企业。*在传统的行业，许多工程项目的采购已经形成成熟的管理体制和标准。但是软件项目的外包和采购管理工作有其特殊性。如：软件产品是一种特殊商品形式，具有高度不可测量性和高度柔性。软件企业开发能力不成熟，软件开发大多处于手工作坊方式，人为因素比重大，不好量化管理。企业很难控制项目进度、质量和成本。具有技术优势的软件开发商集中在经济发达的大城市，与业主距离较远，交流不方便，需求难明确，造成进度超期，性能难达标等。4.2软件项目采购管理的问题“双赢”的软件外包策略“双赢”的软件外包策略旨在利用双方业务能力互补，通过共同合作完成软件外包项目，达到“双赢”的目的，促进双方总体业务能力的提高。要真诚合作，只能成功，不能指望依靠惩罚手段来收回采购成本；在合作过程中，建立对分承制商关系的管理体系，重视开发过程的风险评估和采购项目后评估，使得双方业务能力得到持续提高。*前面谈到，软件项目采购管理一般包括以下主要过程：采购计划编制，询价计划编制，询价，承包商选择，合同管理，合同收尾。下面分别说明这些过程。4.3软件项目外包采购管理过程4.3.1采购计划编制采购计划编制是一个项目管理过程，它确定项目的哪些需求通过采用组织外部的产品或服务得到最好的满足。它包括决定是否要采购，采购什么，采购多少，以及何时去采购。对于大多数项目来说，在采购计划编制过程中，考虑周到并具有创造性是很重要的。采购工作通常由公司的采购部门主导，信息部门配合。*采购计划编制的输入与输出图输入1、范围声明2、产品说明3、采购策略4、市场环境5、其他计划输出6、制约因素7、假设因素输出1、采购管理计划2、工作明细表工具和方法1、自制和外购分析2、专家意见3、合同类型*采购计划的输出内容采购管理计划可以是正式或非正式的，详细的货框架性的，具体根据软件项目的需求。工作明细表足够详细地规定了采购项目，以便未来的卖方决定他们是否有能力提供这些项目。很多采购合同里都包括工作说明书（SOW）。它是对采购要求完成的工作的描述。*工作说明书工作说明