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第二章人力资源规划引导案例：蜂蜜有限公司的营销部赵经理在每周经理例会上说：“有个好消息，狗熊有限公司订购了100吨蜂蜜，50吨蜂王浆。半年后交货，我们已经签了合同。”然而人力资源经理肖涵涵的话却使每个人都必须面对现实，她说：“我们现有的工人人数每天最多生产50公斤蜂蜜，5公斤蜂王浆，根本无法完成合同。我们可以招大量的工人，但现在正是春天采花蜜高峰，各厂都需要工人，所以需支付高于同行业的工资才能招到工人。但生产蜂王浆的技术工人在人才市场一时半会招不到，对现有工人进行培训也来不及，这是个现实问题。”第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义和分类1.人力资源规划的含义人力资源规划是对组织现在与未来各时期各种人力与工作量的关系进行预测、分析和评估，并据此编制人力资源计划，以确保必要时可以获得必要数量和相应技能的员工的过程。2.人力资源规划分类（1）根据规划的时间期限分类长期规划（3年）中期规划（1-3年）短期规划（0.6-1年）（2）根据规划的范围分类整体规划是指整个组织未来一定时期的人力资源平衡计划战略性总体性部门规划是组织各个职能部门落实组织规划中，根据自身特点所制定的本部门未来人力资源平衡计划组织规划的具体化内容专一性强项目计划是某项具体任务的计划为某种特定任务制定注意：国外实践表明：规模较小的组织不适于拟定详细的人力资源规划二、人力资源规划作用1．保证在组织生存与发展过程中对人力资源的需求。2．有助于高层领导制定组织的战略目标。3．将对人事决策带来重大影响。三、人力资源规划内容1．总体规划是指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。2．业务计划（1）晋升规划是指根据企业的人员分布和层级结构所拟定的人员提升计划。晋升规划一般是由于晋升比率、平均年资、晋升时间等指标来表达的。（2）招聘规划是指从劳动力市场上招聘合适员工以补充空缺职位的计划。（3）培训开发规划（4）配备规划是指中长期内处于不同职务或者工作类型的人员之间的轮岗规划。例：年度人力资源管理计划.doc四、人力资源规划的难点1.感觉成效不太显著，或者根本看不到有什么成效。2.感到人力资源规划工作量太大而不能完成。3.人力资源部门大部分时间被一些具体的事务占用，不能进行有效的工作。第二节人力资源需求预测一、人力资源需求的影响因素1．组织内部因素（1）企业生产技术与设备的更新（2）企业规模的变化（3）企业经营方向的变化2．组织外部环境因素3．人力资源自身因素注意：预测不要满打满算。二、人力资源需求预测的方法1．管理人员断法即企业管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员。2．经验预测法也叫做比率分析，即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。3．德尔菲法是一种利用函询形式的集体匿名交流过程4．定量分析预测法工作负荷法：即按照历史数据，先算出对某一特定的工作每单位时间（如每天）的每人的工作负荷（如产量），再根据未来的生产量目标（或劳务目标）计算出所完成的总工作量，然后根据前一标准折算出所需的人力资源数。德尔菲法实施步骤（1）组成专家小组。（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求。（3）各个专家提出自己的预测意见。（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家。（5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。

（6）对专家的意见进行综合处理。

德尔菲法TASK书刊经销商采用德尔菲法对某一专著销售量进行预测,请设计德尔菲法实施的过程。德尔菲法TASK（answer）书刊经销商采用德尔菲法对某一专著销售量进行预测,请设计德尔菲法实施的过程。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。例：某工厂新设一车间，其中有四类工作。根据现有资料得知这四类工作分别所需的标准任务时间为：0.5,2.0,1.5,1.0小时/件。现拟预测未来三年操作所需的最低人力数(假设每人每年工作小时数为1800小时)。第一步：估计未来三年每一类工作的工作量，即产量。（表2-1）