企业组织结构和部门职能自我诊断与完善课件.pptxVIP

企 业 组 织 结 构 和 部 门 职 能 组 织 结 构 设 计 方 法 组 织 结 构 设 计 工 作 步 骤 案 例 分 析 变 革 管 理 目 录 第 2 页 第 3 页 组 织 结 构 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 新 产 品 研 究 和 开 发 组织结构设计方法 组 织 结 构 与 流 程 的 关 系 第 4 页 第 5 页 健 全 合 理 的 流 程 和 结 构 对 增 加 企 业 价 值 起 着 关 键 的 作 用 组织结构设计方法 力 资 企 业 价 值 人 奖 励 激 业 文 战 略 企 化 流 程 励 本 企 业 的 经 营 特 点 决 定 业 务 管 理 流 程 经 营 (业 务 管 理 )流 程 设新 计 方 营 服 服 创 新 系 统 客 户 服 务 系 统 价 值 增 值 链 变 革 管 理 技 术 战 略 网 络 资 源 辅 助 (业 务 管 理 )流 程 产 品 运 输 、 仓 储 和 发 产 品 配 套 服 务 产 品 生 产 原 材 料 和 服 务 的 采 订 单 管 理 财 务 管 理 业 绩 评 估 市 场 策 划 和 产 品 销 资 本 支 出 战 略 客 户 服 务 组织结构 决 策 支 持 和 会 计 核 算 控 制 和 风 险 管 理 信 息 资 源 管 理 后 勤 服 务管 理 资 本 性 支 出 管 资 产 管 理 第 6 页 开 发 、 培 计 划 绩 管 售 购 理 理 运 业 流 程 中 相 近 似 的 经 营 管 理 活 动 构 成 部 门 组织结构设计方法 经 营 单 位 流程 采 购 销 售 制 造 第 7 页 结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职 责 组织结构设计方法 客 户 问 询 管 理 提 供 现 场 服 务 和 支 持 处 理 客 户 退 货 、 保 单 及 折 扣 产 品 配 套 服 务 运 输 、仓 储 评 估 并 制 定 新 产 品 计 划 开 发 新 产 品 制 定 服 务 策 略 服 务 需 求 和 能 力 调 整 制 定 市 场 营 销 和 销 售 计 划 预 测 订 单 数 量 制 定 采 购 政 策 、 管 理 采 购 文 件 现 有 产 品 的 调 整 计 划 及 实 施 建 立 、 跟 踪 、 管 理 进 出 库 文 件 及 过 程 用 选 定 的 工 艺 进 行 新 产 品 开 发 的 试 验 订 单 调 整 和 生 产 档 案 新 产 品 上 市 的 计 划 、 新 闻 发 布 及 试 销 管 理 产 品 档 案 及 处 理 产 品 调 度 发 运 广 告 、 促 销 管 理 和 销 售 服 务 技 术 和 工 艺 的 研 究 开 发 研 究 、 分 析 、 确 定 市 场 /客 户 要 求 开 发 票 并 回 收 货 款 处 理 废 弃 和 有 害 原 料 供 应 需 求 和 能 力 调 整 处 理 不 合 规 格 原 料 制 定 运 输 网 络 和 供 应 策 略 提 供 服 务 提 供 客 户 培 训 销 售 人 员 报 酬 及 激 励 制 定 并 执 行 采 购 策 略 新 产 品 / 服 务 的 开 发 制 定 供 应 商 选 择 标 准 验 收 原 材 料 和 服 务 服 务 时 间 安 排 分 析 客 户 信 用 客 户 询 价 、 订 单 处 理 和 合 同 签 订 制 定 产 品 策 略 采 购 原 材 料 和 服 务 储 存 、 运 输 并 管 理 库 存 工 艺 控 制 和 产 品 质 量 管 理 售 购 管 理 客 户 文 件 保 证 质 量 和 服 务 到 位 与 供 应 商 签 订 合 同 并 维 持 关 系 销 售 完 成 管 理 客 户 报 价 开 发 并 确 定 客 户 需 求 进 行 市 场 和 客 户 研 究 制 定 原 料 控 制 策 略 建 立 并 维 护 客 户 关 系 产 品 生 产 机 动 原 料 采 购 产 品 包 装 制 定 生 产 策 略 制 定 产 品 价 格 向 供 应 商 付 款 生 产 计 划 排 产 供 应 部 销 售 部 技 术 部 第 8 页 生 产 部 结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职 责 组织结构设计方法 薪 酬 管 理 计 划 、 实 施 并 维 护 计 算 机 硬 件 结 构 奖 励 制 度 及 留 住 优 秀 人 才 员 工 福 利 管 理 计 划 、 实 施 并 维 护 计 算 机 信 息 系 统 动 营 向 员