医院总务科科长绩效考核指标绩效管理.docxVIP

不认真负责，污水未实现达标排放，导致医院受环保部门处罚达一万元以上出现一例食物中毒司机班司机发生重大内各科室用电情况，保证手术室、ICU病房等重点科室电力供应。指标解释发生库房被盗等状况因科室职工工作 不认真负责，污水未实现达标排放，导致医院受环保部门处罚达一万元以上出现一例食物中毒司机班司机发生重大 内各科室用电情况，保证手术室、ICU病房等重点科室电力供应。指标解释发生库房被盗等状况因科室职工工作 计报表财务科统计报表投诉记录、直接领导111213序号123456科室绩效考核的组织管理科室绩效考核 总务科科长绩效考核指标 序号 序号 1 2 3 4 KPI 本科室工作计划与总 结制订与时性 计划完成率 电力供应 服务满意度 指标定义 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结 与工作计划的编写、上交 （实际完成工作数/ 计划完成工作数）×100% 保证电力供应，不发生电力供应中断情况 院内各科室、职工对总务各项工作的满意度， 达％ 评分计算标准 1 ）按时完成计划，得100 分 2 ）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50 分 3 ）介于其中按线性关系计算 1 ）按时完成计划，得100 分 2 ）比目标值每降低%，减分，累计最低至50 分 3 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）每发生一次不超过10 分钟停电事件，减分，累 计最低至50 分 3 ）每发生一次停电时间10-30 分钟停电事件， 减分，累计最低至50 分 4 ）超过30 分钟停电事件，一票否决 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每提高%，加分，累计最高至120 分 3 ）比目标值每降低%，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 信息来源 提交时间记录 工作统计 停电记录 满意度调查 案指标解释本部门规章制度制定完备、规X、系统、切实可行，并严格执行科室工作计划制订，符合医院整体要求20 案指标解释本部门规章制度制定完备、规X、系统、切实可行，并严格执行科室工作计划制订，符合医院整体要求 20分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分 不认真负责，污水未实现达标排放，导致医院受环保部门处罚达一万元以上出现一例食物中毒司机班司机发生重大 合规性科室人员考勤GS制度制定和执行科室工作计划的制订维修接转维修服务供暖控制建立健全医院电力应急预 5 6 7 8 9 10 预算的准确性 实际支出与预算值的 比率 实际基建、维修费用与 预算的比率 供暖成本与预算的比 率 科室管理费用与预算 值比率 部门被投诉次数 （ 1 －科室实际发生值／预算值）× 100% ，目 标值％ （科室实际支出/ 预算支出值）×100% ，目标 值％ （实际基建、维修费支出/ 预算支出值）× 100% ，目标值％ （实际供暖成本支出/ 预算支出值）×100% ， 目标值％ （科室管理费用/ 管理费用预算值）×100% ， 目标值％ 本科室的工作投诉低于〔 〕次 1 ）在目标值高5 ％与低15% 的区间内浮动,得100 分 2 ）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50 分 3 ）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每降低％，加分，累计最高至120 分 3 ）比目标值每提高％，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每降低％，加分，累计最高至120 分 3 ）比目标值每提高％，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每降低％，加分，累计最高至120 分 3 ）比目标值每提高％，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每降低％，加分，累计最高至120 分 3 ）比目标值每提高％，减分，累计最低至50 分 4 ）介于其中按线性关系计算 1 ）= 目标值,得100 分 2 ）比目标值每增加次，减分，累计最低至50 分 3 ）介于其中按线性关系计算 财务科统计报 表 财务科统计报 表 财务科统计报 表 财务科统计报 表 财务科统计报 表 投诉记录、直 接领导 2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分 2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于其 减分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算1） 计报表财务科统计报表投诉记录、直接领导111213序号123456科室绩效考核的组织管理科室绩效考核 做到报修后