医院总务科临时工管理员绩效考核指标绩效管理.docxVIP

总务科临时工管理员绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 6 序号 1 KPI 院里有关思想和精神 的传达 临时工培训计划完成 临时工服务满意度 临时工对其工作的满 意度 临时工各种统计报表 的制作 临时工考勤 GS 临时工的日常管理 指标定义 及时向临时工传达医院整体的工作计划和工作 重点，及时开展临时工的思想政治教育工作 临时工实际培训次数－临时工计划培训次数 各科室职工及患者对临时工工作的满意度 ％ 为临时工做好服务工作，满意度达％ 根据医院的要求，及时统计汇总临时工的情况 严格记录临时工的考勤 评分计算标准 延迟传达或传达不到位，出现一次，减分，累计最 低至 50 分 比计划少一次，减分，累计最低至 50 分 1）=目标值, 得100分 2 ）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分 3 ）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分 4 ）介于其中按线性关系计算 1）=目标值, 得100分 2 ）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分 3 ）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分 4 ）介于其中按线性关系计算 上交不及时，数据不准确，发生一次，减分，累计 最低至50分 出现一次考勤不严，减分，累计最低至50分 指标解释 对临时工的日常工作进行检查指导，并有相应的记录 信息来源 传达记录 培训记录 满意度调查 临时工满意度调查 统计表 考勤记录 考核主体、信息 来源 工作检查记录 2 2 3 4 5 序号 1 临时工劳保用品发放 临时工的住宿安排 协助解决临时工与科 室间的矛盾 临时性工作 否决性指标 发生事故（一票否决） 合理、及时发放临时工所用劳保用品 根据实际需要，合理安排临时工的住宿 对于临时工工作中出现的问题，与科室进行及时的沟通、解决 按要求及时完成上级交办的临时性工作，达到要求 指标解释 临时工发生重大伤亡事故或因防护不到位被传染上疾病 直接领导 直接领导 直接领导 直接领导 考核主体、信息 来源 事故处理记录 2 / 2