医院总值班制度规章制度.docxVIP

- 1 - 扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大患者的切身利益。四、值班纪律（一）值班人员要严格遵守各项必威体育官网网址规定，控制情况。接班人员要对上周医院成本控制情况进行排查交接，重点指标有平均住院日、床位使用率、次均费用、工作日12： 扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大患者的切身利益。四、值班纪律（一）值班人员要严格遵守各项必威体育官网网址规定， 控制情况。接班人员要对上周医院成本控制情况进行排查交接，重点指标有平均住院日、床位使用率、次均费用、 工作日12：00~14:30及17：30～次日8：00（随作息时间改变调整）；非工作日(公休日、节假 发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素 各科室、各部门： 为切实做好医院总值班工作， 进一步规范工作程序， 提 高工作效率， 确保医院安全, 结合医院实际, 对《医院总值班 制度》进行了修订完善，现予印发，请认真遵照执行。 一、值班安排 （一)值班人员：医院总值班工作由医院负责人轮流总带 班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班. 医疗总值班 由临床、 医技科室主任轮流值班， 护理总值班由科室护士长 轮流值班（急诊科、妇产科主任、护士长不安排值班），行 政总值班由职能科室主任轮流值班. 男 55 周岁、女 50 工作日12：00~14:30及17：30～次日8：00（随作息时间改变调整）；非工作日(公休日、节假调救治。(五）开展巡查工作.定时或不定时对当班期间各岗位进行巡查,尤其对水、电、气等安全方面进行全面及业务咨询的来电,应告其与相关业务科室联系；涉及新闻-2-采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素 工作日12：00~14:30及17：30～次日8：00（随作息时间改变调整）；非工作日(公休日、节假 调救治。(五）开展巡查工作.定时或不定时对当班期间各岗位进行巡查,尤其对水、电、气等安全方面进行全面 及业务咨询的来电,应告其与相关业务科室联系；涉及新闻-2-采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公 发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素 务部、护理部、人力资源部和综合办公室. （二）值班时间: 值班时实行非上班时间值班制度， 值班 时段为工作日 12：00~14:30 及 17：30 ～次日 8：00 （随作 息时间改变调整）；非工作日( 公休日、节假日）实行 24 小时值班和总值班负责制。 二、工作职责 医院总值班实行医院值班负责人总负责，医疗、护理、 行政总值班分别负责处理值班期间的医疗、 护理、 行政业务 的临时事宜， 及时组织指挥和处置突发、 重大事件， 传达上 级指示和紧急通知，承接未办事宜； 督查考核医院重点工作 和安全工作; 检查医院重点管理病人诊疗情况和医院成本控 制情况，确保医院正常运行，提高行政效能。 （一）接听值班电话. 值班人员应及时、 认真接听值班 电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关 程序报告处理， 不得推诿拖延。重要来电或来电事项需要办 理的，应要求对方尽量传真书面材料; 没有书面材料的，值 班人员要认真做好电话记录，按程序报批。一般情况下，涉 及业务咨询的来电, 应告其与相关业务科室联系； 涉及新闻 -2 - - 3 - 总值班分别负责处理值班期间的医疗、护理、行政业务的临时事宜，及时组织指挥和处置突发、重大事件，传达上负责人,及时通知医务部和保卫科，并按领导指示及相关流程认真办理有关事项。（三）重症患者救治.值班负责班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交齐全,一事一记，标明序号。院办主任、医务部主任、护理部主任、人力资源部主任应每月核查值班记录。（七）采访事宜、 群众信访问题的来电， 总值班分别负责处理值班期间的医疗、护理、行政业务的临时事宜，及时组织指挥和处置突发、重大事件，传达上 负责人,及时通知医务部和保卫科，并按领导指示及相关流程认真办理有关事项。（三）重症患者救治.值班负责 班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期。当班人员应主动向接班人员交 齐全,一事一记，标明序号。院办主任、医务部主任、护理部主任、人力资源部主任应每月核查值班记录。（七） （二）接收转办文电。 值班人员如收到传真或送达的文 电， 要在值班记录本上登记， 注明收到时间。 需要立即办理 的文电， 值班人员要立即报告带班医院负责人， 并按照带班 医院负责人的要求及时办理; 不需要立即办理的文电，待上 班后交由办公室处理。 （三) 开通绿色通道. 总值班值班期