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PAGE2 / NUMPAGES2 企业前台的年终总结3篇  企业前台的年终总结1 入公司也快将近_年的工作时间了，作为公司的前台文员，在各位领导的关怀下，全体同事的关怀下，适应了前台的工作岗位，全身心的投入到工作当中，恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将_年以来的工作状况作以下汇报：  前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂  1. 时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得任凭离开  2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。  3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好__。客户参观时将时刻留意保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣布传达公司文化，奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。  企业前台的年终总结2  暖暖的阳光下，手中的暖茶冒出阵阵热气，在阳光的照射下折射出五彩的绚影，思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝啊，让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作，真是有喜又忧，但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续进展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也特殊感谢_领导对我的信任和支持。  一、学习公司企业文化，提升自我  加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。  二、拓展自己的学问面，不断完善自己  这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消逝一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。  这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速进展，我深感高傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气!  在日常事物工作中，我确定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依据办公室的各项规章制度办事。  企业前台的年终总结3  时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也熟识到很多自身的不足。现将一年来的工作状况总结如下：  一、前台是公司对外形象的窗口  一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和气，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。  二、在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作  在统计考勤时要严格依据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。  三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作  依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。  四、存在的不足  1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入到到细致，需要连续努力;  2、处理紧急事务时，不够冷静冷静;  3、待人接物时，态度不够热忱。  五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要擅长发觉问题  把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作力气。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不